天津市妇女第十三次代表大会
作为80后女公交驾驶员、天津市公交一公司五路车队驾驶员,张美玲倡导提出“亲情一趟车服务法”,形成了一套完整的服务示范标准。结合五路车外地游客多、对景点不熟悉等情况,她率先在车上建立“勿忘我”乘客到站提示牌,得到了乘客的肯定。2010年、2011年先后获得天津市五一劳动奖章和公交集团“十城双创”先进个人荣誉称号。2012年获全国“五一”巾帼标兵和天津市“三八”红旗手称号。2013年被推荐为天津市道德模范50名候选人之一。