天津北方网讯：完好的包装能够降低商品销售前受到污染的可能性，而这对于内衣、化妆品、食品等种类的商品尤为重要。记者调查发现，一些商店尤其是自选商店却往往做不到这一点。

　　买回拆封货心里犯嘀咕

　　在一家化妆品自选商店，记者看到，柜台上除了样品外，一些供顾客自主选购的商品外层塑料包装同样也被拆掉，其中不乏即开即用型产品。一位消费者表示，有的化妆品外包装一打开，就很难分辨是不是被人使用过。有消费者通过本报“消费直通车——今晚3·15热线”向记者反映，自己买到被拆封商品后的窘境。消费者赵先生告诉记者：“我在H&M买了一包内衣，因为这类商品都是不可试穿、密封销售，所以当时也没特别注意挑，可回家打开包装后才发现，包装已经被打开，衣物上竟然还带有防盗锁扣，这样的内衣我哪还敢穿。”

　　拆封商品理由多种多样

　　记者采访中发现，这种销售拆封商品的现象，尤其在自选商店普遍存在。一位自选服装店的从业者告诉记者：“像我们这样的自助购物店，退换货很多。像内衣类商品，虽然是密封销售而且标明不退不换，但是有的消费者买回去后，发现大小不合适或是有其他不满意的地方，非要退货，一般我们也只能满足要求。退回来的商品虽然被开封了，我们仍然会将其放回货架继续销售，只不过有些店会当做折扣特例品销售，而有些店则仍照常销售不作特别说明。如果消费者买了这类二手商品后不满意又找来了，我们还会再给退换。”记者此外还了解到，为了防盗，一些商家为了放置防盗磁条，不得不将商品的外部包装撕掉。记者看到，在一些店里，销售者还会将这样拆封的商品优先销售。

　　销售拆封货商家应说明

　　商品在销售前被拆封的理由多种多样，商家也有苦衷，但这却会给消费者带来烦恼。商品拆封了，消费者就无从判断包装是正常拆封还是二次销售。消费者权益保护法中规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利；同时，经营者有义务告知消费者其购买的产品是否存在瑕疵。在接受记者采访时，业内人士则表示，对于销售开封的产品，商家应在消费者购买前进行特别说明。