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天津北方网讯:昨天,从市公安消防总队获悉,市公安消防部门面向社会推出了“服务社会和群众十项承诺”,其中包括:落实“119”首接必处责任,积极协助解决群众困难,主动减少执勤训练扰民,全力降低事故次生损害,开辟重点工程绿色通道,积极开展现场办公会审,努力提高消防审批效率,创建优质消防服务窗口,大力延伸消防服务触角,建立警情、执法回访制度等十项内容。
此外,消防部门还将对“119”警情、“96119”举报投诉以及重大行政审批的处置情况进行回访,征求报警人、服务对象的意见建议,了解单位和群众对消防工作的满意度,不断加强和改进防灭火工作。(记者 孙瑜 徐燕 通讯员 佟欣)