|
||||
天津北方网讯:进口奇异果,一直都属于水果市场上的高端产品,其中又以一种果肉呈金黄色,被称为“金果”的品种价格最高。但有消费者反映,有的超市销售的一种外形稍小的“金果”价格却很便宜,而货架上同一品牌大一些的“金果”,价格却高出近十倍,难道只是因为大小不同,就有如此悬殊的差价么?
超市标签有歧义
根据消费者提供的线索,记者随后来到位于南开区大悦城地下的BLT超市,发现两种价格悬殊的“金果”确实有售,便宜的“金果”每只只要几元钱,而大一点的“金果”每盒售价近百元。但仔细对比发现,虽然超市价签上写明都是“金果”,但实际上两种奇异果除了大小不一样外,形状也不一样,而且贴在奇异果表皮上的商品标签的英文名称也有区别。超市销售人员表示,这两种“金果”是同一品牌,但确实不是一个品种。但从超市价签上看,却都叫“金果”,很容易让消费者误认为两者就是一种水果。
水果标签要细看
记者随后通过深入采访了解到,奇异果中所谓的“金果”,只是一种含糊的称谓,事实上“金果”也分为很多个品种。以BLT超市销售的这个品牌为例,果肉为金黄色的“金果”就有三种,价格从高到低分别为“Gold”、“Sun Gold”和“Charm”,这三种名称都标注在每只奇异果表皮上贴的椭圆形标签上。但由于是英文标注,所以被很多消费者忽略。记者在采访中发现,更多消费者都是通过查看超市的中文标签来购买,因此很容易“误判”。
超市管理还应更细致
记者走访市场了解到,实际上类似的情况并不少见,很多超市在标签管理上都不是很细致,特别是对一些散装需要称重的水果、蔬菜,名称混淆甚至是“张冠李戴”的现象屡见不鲜。消费者如果仅根据价签购买,很容易“出错”。有超市销售人员表示,只要价格对了,商品名称无所谓。天津商业百货协会人士接受采访时表示,超市在管理上应更细致一些,更有效地指引消费。
把消费者利益放首位
奇异果出了新品种,同样金色果肉,同样口味甜美,价格却便宜了一大截,这对消费者来讲是一件好事。但是由于超市的“疏忽”,让消费者购买时本以为得了实惠,实际上只能算是按“正价”体验了新品种而已。
从奇异果厂家来说,是诚信的。因为在水果标签上已经明确标注了品种,只是没有中文而已。从超市来说,也是诚信的。因为价签上明码标价,便宜的就是便宜,贵的也没要高价欺骗顾客。但令人遗憾的是,这些诚信加在一起,消费者却莫名其妙地被“误导了”。这其中也许有消费者自己“大意”判断失误的原因,但应有的知情权没有完全得到商家的支持也是事实。
诚信不是说说而已,也不应只做表面文章,诚信是要真正把消费者利益放在首位,让消费者不受损失。更进一步吧,把好事做得更好,这对顾客、商家是双赢,市场也会更健康。(记者翟维鹭)