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天津北方网讯:为了把河西区民主评议政风行风活动引向深入,切实解决百姓关心关注的热点问题,使得评议成果惠及于民。河西区纠风办于9月5日在东海街龙江里社区组织召开“行风评议进社区服务百姓现场会”。
河西纠风办方面,组织燃气河西营业所、自来水五营销公司、城南供电公司和公积金中心河西管理部四个与百姓生活密切相关的公共服务行业,深入龙江里社区,与全区13个街40名居民代表面对面对话交流,广泛听取群众意见,现场办公,现场服务,为群众排疑解难。
会议现场,四个公共服务单位领导介绍了本行业的工作职能、开展评议工作的情况。40名居民代表针对水电气四个行业在发挥职能,服务百姓的成绩予以称赞,同时对百姓关注的问题与水电气公积金四个行业进行对话。群众提出的问题能现场解决的,立即组织人员现场解决;不便于现场解决的,认真记录在案,承诺解决时限。
会上,河西区委常委、区纪委书记苏智指出,这次活动既是今年民主评议社区直评工作的一部分,也是本区开展群众路线实践教育活动的重要内容,目的是通过现场办公,现场服务,与人民群众面对面沟通,面对面交流,促进公共服务单位进一步转变工作作风,为老百姓解决实际问题,让老百姓得实惠。
会场外,四家公共服务单位在现场设置了服务台和咨询台,摆放了介绍单位职能、办事流程、服务承诺等内容的展牌,工作人员着装整齐,热情地向群众介绍,现场解答群众问题。城南供电公司、自来水五营销公司开通了现场售电服务、现场报修,电力、燃气、自来水“工程抢险车”现场布置到位,服务人员随时待命,解决群众问题。
为期一天的现场服务活动,四个公共服务单位共发宣传品1070件,现场咨询210件,现场售电服务55次,入户解决问题20件。现场服务活动受到居民群众的普遍欢迎。家住东海里的孙大娘深有感触的说:“这才是真正的服务到家,在自己家门口就把水费、电费和燃气费交了,太省事了,希望这样的活动以后经常搞。”(见习记者张赫洋 通讯员高峒)