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天津北方网讯:9月6日开始,国网天津城东供电公司组织8个小组对24个重要客户和17项重点工程进行走访服务,推进重大项目建设进度,提升优质服务水平,服务区域经济发展。
城东公司成立“进企业、下工地、促发展”服务组,由领导班子牵头,深入到客户生产一线及重点工程现场,主动了解用电需求和生产经营状况,帮助客户解决用电难题,落实保障客户供电措施,加快服务响应速度,助力“增供扩销”。
城东公司强化“双走访”与“六进”工作机制,主动获取已经批准立项的市(区)重点项目信息。对储备项目提供“一对一”超前服务,了解项目用电需求,及时调整电网规划和建设计划,做好物资供应和接入准备工作。对停产或减容的大客户,及时摸清恢复用电计划,主动提供预约服务,加快接电速度,满足客户电力需求。
今年以来,城东公司将走访活动贯穿全年,建立领导包项、通报反馈、过程监督等机制,实现走访服务的闭环管理。目前已完成业扩报装容量达到558598千伏安,其中22个重点项目高效完成送电,为区域发展提供了有力支撑。(通讯员刘畅 李晶)