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刘英,28岁,天津市滨海新区塘沽邮电局金融业务专管员。
刘英自2008年入局以来,先后在办公室担任文秘工作、金融业务局担任金融业务专管员职务。曾荣获2011年度、2012年度塘沽优秀共青团员称号、2009、2010年度区局先进个人,市公司优秀信息员称号、市公司信息员特别贡献奖。
2012年,经过一年时间的学习、积累、实践,刘英的金融知识逐步完善,业务能力不断增强,先后负责的代发工资业务、大理财业务均有显著成绩。截止12月13日,保险业务实现年净增5551.79万,其中中邮保险年累计2759.10万,完成进度的148.58%,绝对值排名全市第一位;基金业务年交易量655.79万,全市排名第二位;理财及国债业务实现年净增2.1亿。
在做好本职工作的同时,她还非常注重理财经理队伍建设,她所在的单位是全市首先有全网点专职理财经理队伍的区县局。她并每周组织召开理财经理例会,强化培训管理,逐步提高理财经理队伍水平,期间还兼任代发工资业务发放工作,顺利完成代发工资系统的两次全国更换工作。
日常工作中,刘英秉着“谦虚、慎笃、勤奋、创新”的原则。“踏实、肯干”是对工作的基本要求。四年来,她坚持每天早上提前到单位,却很少能正常点下班回家。因为金融工作的重要性,晚上加班就成了常有的事,为了能顺利承担超负荷的工作量,她每天中午放弃休息时间。2012年5月份刘英结婚,因为部门人员调动,人手不足,她提前3天回到天津,主动放弃假期顶岗,保证业务正常运行。金融专业突发的工作特别多,而部门人员又紧缺,无论是晚上加班还是周末加班,在有需要的时候他都会主动动员亲属来帮忙。2012年度,她累计放弃公休近30天,工作日主动加班近500小时。
金融工作宣传是重点。根据部门的宣传计划,刘英坚持辅助网点开展工作,无论是平时的流动宣传,还是定点宣传,无论是夏天的扫楼插箱,还是冬天的户外摆摊设点,她都和网点一起参与。记得过年,有个单位发大额款项,正好赶上大年三十,为了做好揽储工作,她主动参加,大年二十九、三十两天,协助支局在单位门口发传单,贴海报,向来领款的员工宣传邮储业务。此次活动的有效开展,成功揽收大额款项6000万。
刘英在努力工作的同时不忘学习业务,她随时以学生的姿态向身边的领导、同事、网点员工学习,不断丰富自己的知识,和柜员一起参加考试,顺利通过了银行从业个人理财的考试,自学证券从业知识、保险从业知识等。在加强自身学习的同时,她还组织该局网点人员利用晚上下班时间,进行考前培训,帮助柜员成功通过考试,通过两个月的加班加点,塘沽局保险持证率达90%以上,三证齐全的人数达到24人,确保网点顺利开通业务。
除了主管业务外,刘英还先后承担中邮保险工资的新契约、保全、客服、理赔等岗位,同时在部门内部负责综合信息工作、账务工作、劳资管理、会务组织、业绩统计等工作。每项工作安排的井井有条,力求圆满。在工作中,她主动协助同事工作,在同事有事或忙不过来时,我都会主动分担,不分你我,实现部门整体最大化。