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天津北方网讯:9月24日,国网天津武清公司稽查监控人员根据市公司下发的失压缺相记录对全区重点用户进行普查。为确保完成任务,工作人员分成四组对记录中有问题的用户进行认真系统的检查。通过连日来的检查,共对197户用户的计量装置进行检查,发现接线错误5处,电能表故障1处,均通知各所及时解决。检查过程中,对不理解检查工作的用户,武清公司要求检查人员要耐心解释问题。要求现场稽查人员首先就电能表原理、结构和接线错误造成电量丢失后果进行讲解,再通过事例和通俗的比喻等用户能够理解的语言进行解释。不管用户多么不理解、态度多么恶劣,稽查人员都要以认真诚恳的态度进行解释说明,不急不躁,直到用户听明白、理解了、认真配合我们工作为止。连日来,通过检查共追补电量74000余度,追补电费62000余元,为公司挽回了损失,维护了计量的准确性,保护了公司的合法利益。