引入TOS系统即时状况随时晓

　　TOS系统即三色地铁运营实时状态信息显示系统，分别用绿、黄、红三色表示当前线网畅通、拥挤(限流)、中断等信息。3.0版的上海地铁官方APP将该系统首次移植到了手机上，只要在线开启，全网各条线路的即时运营状态便一目了然。如：哪个区段正在黄色拥挤？哪座车站正在限流中？特别是当遇到故障等突发情况，乘客可据此临时改变出行路径或出行计划；同时，软件下方还有一排移动“走马字”，用文字辅助告知最新的运营动态，方便乘客用户的使用。

　　新增冒泡信息递送相关服务动态

　　3.0版本在轨道交通信息服务的基础上，逐步显现围绕地铁网络的日常生活元素。在新版中添加了“运营”、“活动”、“便民”三类方便市民乘客出行及日常生活的信息服务，如：1、2号线9月30日延长运营1小时；地铁音乐角文化活动预告等。为尽量减少可能造成的信息打扰，APP设计为相对较为缓和的冒泡信息显示，同时，用户也可设置为不接受。初期，将以每天1-10条更新的速度向大家冒泡递送地铁及车站周边的服务信息。

　　厕所无障碍梯方便找新增便民商业设施

　　之前的APP版本中，地铁厕所查询广受欢迎，在此基础上本次3.0版优化新增了根据用户位置帮助查找距离最近的地铁厕所以及无障碍设施，并可辅以车站街区图、部分线路车站站厅图(持续补充中)，方便更精确地查找。3.0版还首次将站内的商业服务设施，如：书店、自助照相机、ATM取款机、便利店等共七个大类的信息逐步加入，进一步方便查询指引。需要说明的是：3.0版初期只收录了部分车站的便民商业信息，由于此类设施变动性较大，因此会存在信息不对称，将在今后逐步补充完善。根据用户乘客需求，3.0版本中新增了车站周边信息，引入“吃”、“玩”、“游”等站点周边的生活服务信息。这些信息来自目前较权威的大众点评团购应用，相关信息每天更新1-5000条，将地铁网络与休闲和日常生活结合起来。

　　官方APP分类体系化发展将添新成员

　　根据智慧地铁信息服务发展和乘客的实际诉求，一款APP不足以覆盖所有功能、满足所有需求。为此，上海地铁还将进一步研发或合作开发新的官方电子指南，分类体系化发展，更好地服务乘客用户。此次3.0中就已埋下伏笔，加入新板块“其他应用程序推荐”，如：“上海地铁旅游”、“赶地铁”等应用，不过目前这两款软件还在研发制作中。