10月8日下午，两位白发苍苍的外籍人士来到南疆边检站办证大厅，要求办理“钻石公主”号登轮手续。前台检查员经查询，南疆辖区并无该轮。

　　老人不会说中文，急切的表达着船一定在南疆的意思，因为老人手持的纸张上清楚的用汉字写着南疆边检站的地址。“应该是哪个粗心的人指错了路。”前台检查员小孙心中暗想。小孙一边安慰着老人焦躁的情绪，一边立即将情况向勤务指挥室进行汇报。得知消息后，综合办公室赵登峰副主任一方面安排民警小谢利用船讯网确定该轮停靠地，正是东疆邮轮母港，同时及时与东疆边检站值班人员取得联系，核实邮轮停靠的准确信息；另一方面告知对去东疆路线不熟悉的出租车司机最快、最便捷的行车路线。

　　看到边检民警热心的帮忙和出租车司机恍然大悟的表情，老人翘起大拇指，不停的说着“Thank you everybody! Thanks you!”看着老人满意的表情和离去的身影，边检民警也感到了内心由衷的快乐。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，南疆站始终以树立群众观点、增强宗旨意识为首要目的，坚持倾听服务对象诉求、贴近服务对象需求，赢得了服务对象的广泛称赞，有力提升了边检机关的美誉度，为维护和谐有序的口岸环境打下坚实基础。(王玮)