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上海市消保委正式成立钟表眼镜专业办公室,为消费者维权提供更专业的指导
东方网记者毛丽君10月30日报道:钟表走时不准、执行三包不到位、配制眼镜时验光“过矫”、以相近度数的备片充当镜片原料……随着人们生活水平的提高,钟表眼镜消费呈现出新的变化,为此,上海市消保委正式成立钟表眼镜专业办公室,为消费者维权提供更专业的指导。
据介绍,钟表、眼镜行业出现的新情况、新变化既带动了钟表眼镜消费增长,也带来一些消费纠纷。钟表走时不准、执行三包不到位、售后服务欠规范,配制眼镜时验光“过矫”、以相近度数的备片充当镜片原料、加工制作不符合技术标准等,是消费者反映的主要问题。
上海市消保委通过开展验配眼镜比较试验还发现,有的眼镜度数偏差较大,达到甚至超过标准允许值的2倍;有的眼镜外包装上没有标注产品执行标准,不符合眼镜国标的强制性要求;有的眼镜技术指标处于国标规定的临界值,影响了眼镜佩戴的舒适度等问题。
此外,消费者在境外购买全球联保的高档钟表眼镜,在国内进行保养、保修的情况越来越多,相关保养与维修服务质量的投诉也日益增多。眼镜作为调节视力的光学工具,技术含量高,但充片现象回潮、废片充数等问题的存在不仅侵害了消费者的合法权益,更是伤害了消费者的健康。
为此,市消保委决定成立钟表眼镜专业办公室,确定了22家企业成为网络单位,聘请14位专家、学者担任专业顾问,他们将根据相关消费领域的特点,有侧重地开展消费维权工作,维护广大消费者权益。
同时,消保委原农产品及农用生产资料专业办公室调整为现代农业专业办公室(简称现代农业办),调整后的现代农业专业办确定了6家涉农企业成为网络单位,聘请5名专家担任专业顾问。