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天津北方网讯：美丽社区是美丽天津不可缺少的一个重要部分，为了能与社区居民需求“无缝对接”，让便民服务真正进入社区，河西区尖山街长达公寓转变社区服务模式，将以往的“群众找我办事”转变为“我尽心为群众服务”的新模式。同时，整合社区志愿者资源，服务更多有需要的居民。昨日，长达公寓社区开展“志愿者便民服务一条街”活动，为创建美丽社区、美丽天津添砖加瓦。
长达公寓社区居委会为拉近与居民的距离，及时记录和解决居民的难、愁问题，定期走访社区居民，以和居民聊天的形式，了解居民所需，解决问题，对于当场不能解决的情况，除指明办理方向外，居委会工作人员还尽可能提供帮助。对居民生活中的个例问题，进行单独指导帮助。对普遍存在的问题，工作人员将进行汇总，统一解决。改变了以往的“群众找我办事”的模式，以“我尽心为群众服务”为理念，切实做到“把方便让给居民，把困难留给自己”。
居委会工作人员近期走访发现，有的老人因腿脚不便外出理发困难大，有的老人视力不好导致家中针线活无法做，还有的老人不了解光纤入户的办理流程……工作人员将这些问题汇总，开展了“志愿者便民服务一条街”活动。在邀请辖区单位现场答疑解决问题的同时，整合社区志愿者资源、将社区内有能力并有意愿加入到志愿服务队伍中的居民聚集在一起，根据每个志愿者的特长，为有需要的居民提供服务。渤海早报记者在现场看到，居委会工作人员还设立了“居委会业务咨询”服务台，现场为居民解决问题。
长达公寓社区居委会主任在接受采访时说：“居委会是最接近居民的，居民事无小事，为了能实现社区工作者和居民的‘无缝对接’，就要走到居民中间去，了解他们生活中的难题与愁事，尽最大的努力去帮助他们，让居民们感受到社区的温馨。为实现这一新模式，居委会根据定期走访汇总居民需求，解决问题，开展活动。(记者李海燕)
