“双11”网络促销高峰即将到来,针对目前网络零售业存在的问题,昨天下午,北京市工商局提前集中行政约见了京东商城、亚马逊、苏宁易购、国美在线、凡客诚品、当当网、聚美优品等16家电子商务企业,要求企业进一步规范促销行为,做好应急预案,保障消费者合法权益。
市工商局还鼓励企业给予消费者7日的冷静期,一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷,企业应先行赔付消费者。
(来源:北京晚报)