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天津北方网讯:近日,家住西青道煤建二厂宿舍的小赵向本报反映,他家一到用电高峰就断电,不管是炎炎夏日还是数九寒冬都是如此。当他找到电力公司准备更换一户一表时,多次交涉未果。
家中经常断电
小赵告诉记者,最近几年每到夏天或冬天,别人在家中吹空调或是开电暖器的时候,他家却经常停电,而且动辄就是十天半个月。后来他准备申请一户一表,于是来到天津电力红桥营业厅。由于他家的情况比较特殊,所居住的房屋为企业产,没有“房本”,且用电是由企业供应并非直接通过电力部门,因此工作人员分别让他从企业以及居委会开具了三份证明:“单位宿舍为什么没有房本(企业开具)”、“确认住在该宿舍(居委会开具)”和“产权单位同意安装一户一表(企业开具)”。可当他将证明都开好后,工作人员又说这些证明没用,还是不能安装。随后,他与红桥营业厅及“城西供电”多次交涉,可均没有结果。
随后,记者拨打了供电服务热线。并询问了为何工作人员先让开具证明后又说证明没用,以及目前应该怎么解决等。对此,工作人员表示会立即与城西供电联系,尽快予以答复。
为何无法安装
日前,城西供电的一位工作人员与记者取得联系,并针对记者提出的两个问题给予了反馈。该工作人员表示,当时要求开具证明是为了对用户的基本情况进行审核,至于为何开来后也无法安装,则是出于安全考虑。因为工作人员在实地调查后发现,该宿舍楼所使用的是“红号电”(产权属于开发商),想要安装的则为“黑号电”(产权属供电公司)。出于安全考虑,二者不能出现交叉的情况,因此无法为其安装。对于小赵所面临的问题,工作人员表示,应当与产权单位沟通,由产权单位对变压器进行扩容来解决。
已经进行协商
考虑到小赵的家庭情况,且全楼都有这样的问题,城西供电的领导非常重视此事,并表示可以由产权单位进行申请,再由他们将该楼现有的“红号电”彻底更换为“黑号电”。
经过协商,目前该楼已成功更换为“黑号电”,如今仅差一户一表尚未安装。如果顺利,困扰居民多年的用电问题将很快解决。本报见习记者郭翰卿