天津北方网讯：“他们说水果是违禁品让我自己提货去，可要是违禁品，怎么发出来的呢？”昨天，河东区八纬路龙虹园的任女士遇到快递不送货的情况，水果腐烂在快递投递站只能自提。任女士表示，快递公司明知道水果是违禁品却承运，就应该负责到底，而快递公司则表示承运违禁品这一内部违规问题已经提交总部处理中。

　　任女士告诉记者，她的亲戚从新疆阿克苏地区给她寄送了价值2000余元的大枣和鲜石榴共计8箱总重约40公斤。没想到负责投递的申通快递河东分公司一开始给她送来4箱水果，任女士因数量不符拒绝收货。而后该公司又表示，发现水果有腐烂现象出现液体溢出污染了其他货物，且水果属于违禁品本不应该寄送的，需要任女士到快递点自行提货。任女士无奈只好到快递点取货，但却对快递公司的说法产生异议：“寄的时候他们承运了，到送货的时候却又以违禁品为名不送货，这不是自相矛盾么？”

　　记者随即拨打申通快递河东分公司电话，值班的一位女士告诉记者，该公司快递业务“禁止收寄物品规定”中明确指出“动物、植物以及它们的标本”属于违禁品禁止收寄。任女士遇到的问题该公司已经向申通总部提交，将对新疆阿克苏地区申通快递公司这一收寄违禁品的情况进行进一步处理。“其中涉及水果腐烂损失等问题，将由阿克苏方面的公司与寄件人协商解决，这里还涉及这些水果腐烂后溢出的液体污染了其他客户的快件，产生的损失也将由总公司方面处理。像鲜活动植物食品，是公司明令禁止的违禁品，希望市民们在寄送这类东西时考虑好可能产生的损失。”这位女士说。

　　记者随后查询了多家快递企业，在违禁品规定中大多都有鲜活动植物禁止收寄的规定，但很多快递公司在实际操作中却仍然收寄这类违禁品，究其原因都是为了承揽更多的业务，但随之而来的货品腐烂变质问题则成了快递公司与客户纠纷的重点。