天津北方网讯：记者从天津市建交委获悉，为做好冬季服务，不断提升公用事业服务水平，12月的每个周二，将在12319城建服务热线开展主题专项接听活动，涉及地铁、公交、自来水、燃气、供热五个行业。12月3日9：00至11：30，天津市地铁集团相关负责人将带队前往12319，接听市民对地铁冬季运营、服务、发展的意见和建议。届时，市民可以通过12319热线、网站、微博、短信平台以及市建交委微博等渠道，咨询乘坐地铁时遇到的问题，提出对地铁运营服务的意见和建议。(记者胡智伟通讯员魏民)