●一个站点十几次考察

　　用“甜橙树”志愿者妈妈高嫣然的话说，脑瘫孩子们是“骑着用轮椅做成的白马”，行走在关爱社会的路上。王安韵还记得，自己曾经独自一人在热闹的徐家汇街头，明明到了某个轨交站入口却无法下去，因为无障碍通道在马路对面，需要过天桥或绕远路才能到达。“轨交站台内的无障碍通道还比较好找，但路面上一旦走错一个口就麻烦了。”这也坚定了她在妈妈的陪伴下，一次次顶着盛夏烈日踏上踩点之路的举动。在上海南站、人民广场、徐家汇等有十几个出入口的大型站点，志愿者们往往要去上十几次求证服务细节。

　　王安韵告诉笔者，很多残友们原先很少出门，但自从这项公益行动开始后，他们中的很多人在家人陪伴下加入了志愿者的队伍。王安韵欣喜地看到，在一次次集体出行的过程中，这些原本沉默、内向的伙伴们变得开朗阳光起来。她也希望，这份地图可以帮助推着婴儿车的父母、腿脚不利落的老人更加便捷地出行。

　　●多方助力爱心行动

　　令“甜橙”们感动的是，当他们通过报纸说出自己的心愿时，多方帮助纷至沓来。市残联牵头开了项目推进会为其牵线搭桥；上海市测绘院第四分院团委派出志愿者利用双休日和“甜橙”们一起踏上考察之路，用专业技术帮忙绘制地图，并在其自主研发的电子地图“天地图”中加入更全面的无障碍信息；上海女医师协会帮助这一项目获得市慈善基金会9.8万元的资金资助；每次得知“甜橙”们要来，申通地铁集团志愿者团队都会在轨道交通站点等候，为他们提供方便。

　　王安韵的妈妈说，为了了解更多残障人士的需求，他们曾在轨交站点发放问卷调查，但几小时下来收效甚微。上海旅游推广中心闻讯后，在今年4月举行的2013国际康复无障碍生活博览会上为其提供免费展台，短短两天就收到148条颇具价值的反馈，其中大部分来自残疾人士。“字体放大一些”“色彩尽可能简单”“去掉一些无关信息”“希望添加服务热线”等修改建议，都被一一采纳。