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天津北方网讯:昨天,中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能正式上线试运行。昨天上午记者体验用支付宝网购车票,付款过程只要5秒,整个购票过程只需要3分钟,就可以在12306网站购买到一张火车票。与其他网银付款方式不同的是,支付宝购车票还支持退票退款实时到账,使网上购票和退票都更加便捷。
支付宝是铁路系统首个支持的第三方支付工具。支付宝服务的开通顺应铁路客票电子化发展趋势,是继支持银行支付服务之后在网络售票服务创新方面的又一次升级。此前,旅客通过12306网站购买火车票,只能选择工行、中行、农行、招行、银联、建行以及中铁银通卡的网上银行进行付款。
昨天上午,记者登录12306官网,准备购买天津至上海的京沪高铁车票,预订车票过程与之前一样,确认订单后,点击“网上支付”,在原有的工行、建行、招行等7种支付渠道基础上,最新出现了“支付宝”支付渠道,目前总共有8种方式可网购车票。网购旅客点击支付宝后,输入支付宝账户名和支付密码,即可完成网上支付。所输入的支付程序,和平时人们用支付宝买东西基本一致。
“支付宝支付与其他银行卡支付时间限制是一样的,在提交网购车票订单后,必须在45分钟之内完成支付。”铁路部门工作人员介绍说。此外,支付宝服务的开通也为旅客带来了更加高效的退票体验。原先,旅客使用银行网银购票,如果想办理退票,退款需要1-15个工作日甚至更久才能到账。而支付宝购买的火车票,若以支付宝付款,但尚未取票,发车前2小时旅客可通过12306购票网站或到车站窗口申请退票。申请审核通过后,退款会实时转到旅客的支付宝账户。若用支付宝付款并已取票,发车前2小时旅客可以到车站退票窗口申请办理退票。申请审核通过后,退款会实时转到旅客的支付宝账户。同时,会短信提醒用户。
铁路部门表示,目前,12306官网仍是唯一正规网购车票渠道,只是在官网内增加了一种网购支付的新方式。铁路没有授权其他任何网站开展网售火车票业务。如今各种手机购票软件也是层出不穷,对此铁路方面提示说,截至目前,暂未推出正规的官方手机售票软件,提醒旅客在正规渠道购票,确保购票的安全性。