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主持人:张老师,中国人在境外旅游出现的这种不文明现象,归根到底的原因在哪里呢?
张广瑞:我觉得今天这个话题很好。我们谈文明,文明是野蛮的对立面,但是我们现在谈文明更多的尤其在旅行过程中是一些生活习惯和人的行为规范的问题,不是令人非常惊慌、恐怖的事情。因为从文明来说它的发展是跟世界城市化发展过程有关,不同的国家、不同的地方经历不一样。西方社会经济比较发达的国家看欠发达的国家不文明多一些,城里人说乡下人不文明多一些,老人总觉得孩子不大文明,老师总是说学生……不同人有不同的观点不同的看法。
我觉得目前在出境游表现出来的不文明现象,有几个问题是应该认真考虑的:第一个问题是人的行为基本上是在原来家里行为规范的一种延续,不是说人出境了以后马上就变了另外一个人。比如说刚才Alex也说过的,中国人的一些事情长期这样做的,长期养成的,可能自己没什么感觉,比如说声音大这些东西。我们很难想象一个人离开一个国家马上变了另外一个人。另外,有些人第一次出去可能特别谨慎、好怕丢了面子。另外一种人离开了过去自己生活的惯常的现象,熟人不在了、领导不在了,可能会做一些自己平常不大做的事情,这个经常发生。
第二个问题我觉得目前国内媒体或者国内社会对中国人出境旅游中表现出的一些不文明现象反映得很激烈或者很敏感。首先我觉得这是一件好事情,这说明我们中国人对文明的现象已经有了认识,自尊心强,正好是解决了我们过去长期对不良现象集体的漠视,比如说我们经常说“中国式过马路”、“中国式谈话”,“中国式”的东西……我们对于“中国式”已经注意到哪些地方不好了。
第三个问题可能跟我们中国人关系不大,国外有一些人,他们对中国的看法还没有改变。比如说中国人出去有钱了,花钱很大方,外国人觉得中国应该是穷的,不应该这么有钱,中国人现在的一些现象他觉得不舒服,这样的一种偏见出现也是有的。比如说我们2008年报道过的一个事件,中国的一对夫妇在巴黎老佛爷百货买东西的时候,对方认为有一张欧元是假的,后来银行的专家认定这个钱不是假的,没有向中国人道歉……这些问题就能看出他们的思想还需要转变过程。