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新闻背景：上世纪90年代，IC卡公话因价格便宜、使用方便而备受人们喜爱，特别是外来务工人员、外地大学生通过IC卡公话亭给家人报平安、解乡愁。在很多人的心中，排队等候打电话的情景已经成为了集体回忆。不过，现在的IC卡公话亭可失去了往日的“宠信”，近一段时间，很多网友在北方论坛反映，有些IC卡公话亭因年久失修,破损严重；有的变成“小广告亭”,正逐渐沦为影响市容市貌的“污点”。本期《第一关注》，我们看一看IC卡公话亭的现状和未来。
天津北方网讯：时至今日，随着通讯技术的不断发展，手机的广泛应用，这些曾经风光无限的IC卡公话亭逐渐被人们视而不见，甚至有的成了“牛皮癣”的张贴场所，不仅逐渐失去便民功能，还严重影响城市形象。这些电话亭的未来又将何去何从呢，记者进行了采访调查。
昔日，小小电话亭承载美好回忆
“当时刚来天津上学，比较想家想妈妈，每天最开心的事情就是晚上吃完晚饭用那个公用电话亭给妈妈打电话。”14年前来津读书的史洁告诉记者。那时候通讯设施并不发达，对于大家来讲手机还是个奢侈品，外来的学子与家人的联络就靠这个小小的电话亭了。
“在那个年代，想要和家人通电话基本上都要到公共电话亭，平日里偶尔会遇到排队等候的情况，每到周末这里就成为了热闹的一角，大家都在等候着给家人和朋友报平安、道问候。”史洁说，学校附近的公共电话亭成为她与远在山西的父母互诉思念之情的桥梁，承载了一段美好的回忆。
现状，维护不给力公话亭遭冷落
记者从天津联通了解到，目前天津市内六区共有IC卡公话亭241座，话机391部。其中和平区34座，河北区11座，河东区8座，河西区64座，红桥区100座，南开区23座。记者随机从市内六区查看了多部IC卡公话亭，一些公话亭和话机被破坏、偷盗的情况较为严重，有的公话亭顶棚已经破损，甚至有的话机被整个拆走。
和以往“一卡在手、走遍神州”的境遇相比，现在的IC卡电话已经远离了绝大部分人们的日常生活，不再受到关注。加之运营商的维护不给力，公话亭被肆意破坏严重，逐渐遭到冷落。
“现在几乎每个人都有手机，应该不会有人再用IC卡公话亭打电话了吧？”“我从没用过IC卡打电话。”随机采访中，路人纷纷对记者表示。也有很多人并不了解，公用电话作为重要的城市市政基础服务设施，还免费承担了大量110、119、120等紧急救助电话的呼叫服务，是市民在紧急情况下获得救援的重要通道。
对于本市IC卡公话亭的维护管理，天津联通表示，目前已经外包给维护单位，由专人负责维护和清洁的管理工作。但记者在采访中了解的情况，却不是那么乐观。近些年，IC卡话亭使用率呈下滑趋势，发话量急剧下降，通话收入不足以维持设备的正常运转及更新换代。运营商给记者提供的数据显示，今年9、10、11月的总发话量收入分别为749.6元、435.9元、381元。由于IC卡公话亭置于室外，且无人24小时随时看管，容易受损，所以维护成本较高。随着发话量的降低，IC卡公话亭的社会服务性质已经远远大于能够给企业带来的经济效益。
此外，由于IC卡公话市场的整体萎缩，全国IC卡公话设备的生产厂家几乎全部停产或者转产，这也使得此项业务没有促成技术发展的动力，产品的更新换代几乎停滞，话机话亭的技术支持得不到响应，也是造成该局面的另一个原因。
未来，多媒体发展电话亭成信息岛
如今的IC卡公话犹如一块鸡肋，高额的维护成本、低廉的发话量收入，运营商也在不断探索其未来走向。“电话亭将向多媒体信息公用电话亭方向发展,如提供WIFI连接、有电子视频、可以下载优惠券、会发布突发事件信息、会发布灾害天气相关信息、可直接接入电信营业厅享受服务、提供缴费、订票、订餐、订酒店、指路、天气查询等等延伸服务。”运营商表示。
运营商也在尝试将IC卡电话的市场效益及社会公益结合起来，目前在红桥区设立了100余处广告话亭，希望利用广告话亭产生的收入，贴补话机的维护费用。
在加强维护工作的同时，运营商也希望社会各界都来关注IC卡公用电话，使其逐渐转变为提高公益服务、完善社会功能的一种手段，大家在关注爱护的同时，也能够享受到IC卡公用电话带来的便捷的服务。
新闻短评
IC卡公话亭作为城市的基础设施，曾经发挥不可替代的作用。如今，技术是突飞猛进的发展，可为民服务的意识还是缓慢的前行。运营商固然有种种理由推脱维护不力的责任，甚至似乎还有倒不完的苦水，可曾想，除了经济效益，企业还要承担更多的社会责任。IC卡公话亭的功能和形象，不仅仅是为了方便应急之需，更代表着城市的形象。此外，作为大家庭的一员，我们都有保护“城市家具”的责任，破损的公话亭也会成为折射公德缺失的一面镜子。希望运营商抓紧行动，希望更多的市民成为美丽天津的守护者。(记者赵颖妍)
