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【效率提升】老百姓“一个号码”找到政府
在2008年以前,如果一位合肥市民想向政府部门反映问题,需要查找该部门的热线。如果遇上涉及多个部门的问题时,还往往遭遇不知该找谁的尴尬。如今,这一尴尬局面得到解决,市民想向政府部门反映问题,只需要拨打“12345”,实现“一个号码找政府”。
近年来,为提高政务服务水平和效率,方便群众办理事项,合肥市规范政府服务窗口运行,促进行政审批效能的全面提升。
合肥市政务服务中心相关负责人介绍,2008年,合肥市将原有的85条政务类和公用事业类热线整合到12345政府服务热线上,由市长热线办统一受理和监管,为群众提供“一站式”便捷、高效咨询和投诉服务。
【审批精简】126项3年来行政审批减少126项
近年来,合肥市开展一系列清理市级行政审批项目工作,同时与国务院和省政府的清理工作保持同步,使得合肥行政审批一再“瘦身”。
合肥市政府法制办相关负责人说,在清理过程中,合肥坚持合法、合理、效能、责任和监督的原则。如审批的项目内容较为近似的,予以合并;虽有法定设定依据,但近三年没有一例审批申请的项目,予以冻结;市本级只作初审,审理结果需报上级部门进行终审的,列为转报项目等等。
截至目前,合肥市行政审批项目共保留156项,其中行政许可107项,非许可审批49项。转报34项,取消审批项目29项。对比2010年度清理结果,行政审批事项共减少126项,下降比率达44.6%。
【未来目标】面向基层的事项将一律下放
该负责人介绍,根据市委中心组理论学习会的部署和要求,下一步合肥将根据现行法律法规和发展需要,对现有的行政审批事项再进行一次全面深入的清理,有效转变政府职能,进一步简政放权,充分保障市场在资源配置中的决定性作用。
“我们的原则是坚持‘敢放’、‘真放’、‘善放’。”该负责人说,凡是经济活动中市场能够有效调节的审批事项一律取消;凡是面向基层、量大面广的经济社会事项一律下放至基层管理,并着力强化政府公共管理职能。
比如,合肥下一步将持续开展行政权力清理工作,采取暂缓、冻结等方式,最大限度地减少审批项目,使合肥成为全国行政审批项目最少、办事效率最高的城市之一。同时,还将计划建立负面清单制度,凡是市场主体依法依规自主决策事项,政府不再审批。
不论是市民办证,还是企业缴费,都需要与政府各部门打交道,政府办理这些事项的水平和效率,直接关系到群众是否方便快捷。
近年来,合肥通过清理市级行政审批项目,使得行政审批一再“瘦身”。与2010年度清理结果相比,合肥市行政审批事项共减少126项,下降比率达44.6%。下一步,合肥将对现有的行政审批事项再进行一次全面深入的清理,有效转变政府职能,进一步简政放权。(本报记者蒋瑜香)
(来源:合肥晚报)