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天津北方网讯:提起综合执法与小商贩的关系,常有人笑称其是“猫与老鼠”,但在蓟县的商户李大妈看来,综合执法局的执法队员们,不仅让她感受到了亲人般的温暖,而且让她对执法工作有了全新的认识。蓟县城市管理综合执法局在管理中体现人情味,管理中体现帮扶,树立起执法新形象。
70多岁的李大妈,在蓟县文昌街上经营着一个土产日用品的小摊儿,老人经常将货品堆放在胡同外的人行道上。综合执法队员曾多次对她进行劝说,可是,老人还是照旧。执法人员并没有简单地没收老人的物品,而是经常和老人聊天、多方走访了解李大妈的生活情况。大家得知,老人的老伴病故了,要强的老人也不愿向儿女伸手要钱,就靠着这个小摊点维持生计。针对这一情况,分管该辖区的执法一大队队长提出了一个“笨”办法,每天,执法队员上街执法的第一件事就是帮李大妈把占路经营的物品再搬回到她的摊位上,并摆放整齐,顺便再和老人聊聊家常,队员们还义务指引,帮着老人找“客户”,让老人不占路也能有生意做。平时,执法队员们经常帮助老人干些力所能及的活儿,李大妈与执法队员们相处得十分融洽。
在城市管理工作中,占路经营始终是执法管理的重点和难点。当城市“面子”与商贩“肚子”出现矛盾时,执法队员们用人性化的执法方式让城市充满了“温情”,也希望人们对综合执法工作多一份理解和支持。