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天津北方网讯:记者昨天了解到,针对山东“毒快递”事件,本市各大快递企业落实收寄验视制度专项整治活动的同时,还通过各种“奇招”拦截“毒快递”。
继12月22日国家邮政局发出在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动的紧急通知后,天津市邮政管理局昨天也通知并召集各大快递公司第一时间做出了应对政策。
记者在采访中了解到,很多常寄快递的消费者都表示,由于和快递师傅互相都已经很熟,经常会自己将物品包好甚至连运单都已经填好,快递员收了快件就走,很少会拆开“验视”一下。对此,从事多年快递行业的张师傅分析,快递员不“验视”大都是为了节省时间,而且很多快递员都抱有侥幸心理,认为公司在后续环节会扫描排查,给快件的安全留下了巨大隐患。根据国家邮政局公布的信息,不久前发生的山东“毒快递”正是由于验视等环节操作不够规范才导致的。
为此,记者从本市多家快递企业了解到,除了按照国家邮政局的要求开展专项整治活动以外,本市各大快递公司也用自己的方式对“验视”环节加强监管。例如,申通方面表示除了强化快递人员按照要求开箱验视以外,在快件从分部发往总部前以及到达总部后等节点,都会利用专业设备对快件进行扫描来排查各种违规快件。而顺丰方面,则专门安排了“神秘顾客”以普通消费者的身份收寄快件,在过程中验证一线快递员是否按照标准规范流程,真正做到在收件环节开箱“验视”。此外,还会通过电话回访的方式与客户沟通,核实收寄内容是否与快递员上报的相符,借此来为快递的安全增加“多重保险”。
对此,业内人士也坦言,在实际收寄过程中,很多寄件人都会提前把快件包好甚至密封多层,快递员提出开箱“验视”时,不愿意配合的情况也时常出现。因此,这次“毒快递”事件也为广大用户敲响了警钟,除了快递员应当严格按照快件收寄的标准流程操作以外,寄件人也有义务配合快递员的开箱“验视”。(今晚报记者刘宇)