东方网记者裘颖琼12月30日报道：今天下午2点10分左右，上海轨交11号线一列车在昌吉东路站往上海汽车城站方向运行时突发故障，运营方安排该列车在上海汽车城站清客，对列车进行检查抢修。据地铁方表示，突发故障的原因是列车弓网缠绕，即列车的受电弓与触网发生缠绕。

　　故障发生后，运营方临时调整11号线安亭站至花桥站区段小交路运行，安亭站至上海赛车场站区段单线双向运行，上海赛车场站至三林站区段小交路运行。其中，安亭站至上海赛车场站区段列车运行间隔时间约为25分钟。

　　抢修人员在故障现场发现，故障列车无法自行动车，安排后续列车救援。到了下班晚高峰时段，由于客流较多，运营方启动了应急公交预案，申请了10辆公交车输送上海赛车场站至安亭站的客流，并通过官网、微博等平台告知故障信息。

　　经过全力抢修，晚上6点半，11号线花桥站至上海赛车场站区段逐步恢复正常运营。据地铁方表示，弓网缠绕的具体原因有待专业部门进一步分析，受影响的乘客可在7个工作日内至车站办理退票。