天津北方网讯：说起公安消防部门，市民最熟悉的就是鸣警笛奔赴火场的救火车和挽救群众生命财产的消防员。然而，对于市公安消防局消防总队的民警来说，防患于未然同样重要，火灾隐患情报信息中心主任马增辉在采访中对记者说：“无论是项目工程还是居民住宅，能把消防隐患解决在发生问题之前才是最有意义的。”

　　市公安消防局办证中心是消防局对外接待的窗口，负责管辖消防行政审批的接待、受理、消防安全咨询服务及消防审批发证工作，总面积4万平方米以上、高度在50米以上的公建和19层以上的居民住宅的消防审批业务都由这里受理。今年，消防总队办理建设工程消防设计审核1142项，一次性审核率达到70%以上，每件行政许可办结时间平均为8天，提前办结率高达100%。

　　为最大限度地清除火灾隐患，市公安消防总队在去年初正式开通“96119”火灾隐患举报投诉电话，工作人员24小时接听来电。据统计，投诉电话投用以来共收到万余条举报，其中有8000余条属于受理范围，对消防设施损坏、堵塞消防通道等内容的举报占到总量的80%左右。接线员王宁告诉记者，虽然举报电话开通时间不长，但很受百姓欢迎，“大家对公共场所和居民住宅的消防隐患更加关注，意味着我们要把工作做得更好。”

　　记者采访时正好赶上一通群众来电，市民王女士反映，和平区宝鸡道附近花鸟鱼虫市场某出口处消防设施有损坏，一楼某商户私架电线存在安全隐患。接听员记录相关情况，并留下对方手机号以便日后进行回访。据相关负责人介绍，举报中心会把举报情况按照区域划分，通知各区支队开展检查，及时通报举报人检查情况，如果情况属实且进行了整改或处罚，中心也会及时将处理结果反馈给举报人。(记者郭佳通讯员樊晓慧)