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天津北方网讯:今天8时左右,天津医院门诊医保挂号和交费处的网络系统突然中断,数百名正等待挂号和交费的患者只能等候,50多分钟后才恢复服务。
今日8:40左右,记者在天津医院新楼门诊大厅看到,仍有数百人在挂号和收费处排队等候。从津南赶到天津医院来就诊的马先生告诉记者,他7点左右赶到医院来看腰椎和颈椎病。7:30挂上了号,8时再到一楼交费时却听排队的患者说,因为网络系统故障,挂号和交费服务暂停,只好排队等候。据马先生介绍,院方没有派人在现场说明或解释,也没有人维持秩序,服务窗口也没有贴出说明,现场谁也不知道什么时候会恢复刷卡挂号和交费。直到8:50,医院的医保挂号和收费网络系统才恢复。今日9:30左右,记者从天津医院了解到,是由于医保的网络系统出现故障,才导致服务中断,因为故障排查和联系医保部门耽误了时间。(记者姜樾)