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天津北方网讯:本报昨天刊发火车站地区等活儿出租车存在议价、拒载,黑出租非法进站揽客的报道后,引起了市民和相关部门的关注。昨天记者将调查中的问题和涉嫌违规的出租车向市客运管理办公室、天津站及天津西站站区综合管理办公室进行了反映。同时,记者就火车站个别违规出租车出现问题的原因继续进行了采访。
乘客如何维权
昨天中午,记者再次来到铁路天津站地区并随机采访多位刚送客到站的的哥。一位的哥说,出租车在地下候客区排队候客,排了很久,遇到路程近,还要走堵车路段的乘客就太亏了。因为现在油价成本很高,而拉这样的活儿会在路上堵好久。所以,总有司机为了追求利润,违规去将出租车停在火车站周边的“三不管”区域,自己或者雇人进站揽客,这样能挑拣更省力、更赚钱的活儿拉,此种情况导致议价、多绕路、拼车以及揽客、拒载等违规行为愈演愈烈。而一些私家车和黑出租也浑水摸鱼,做起非法营运生意。
对于乘客投诉,几位出租车司机表示,“违规司机不会给乘客留下线索和证据。”一位的哥说,“现在客管部门从接到乘客投诉、调查到出结果要等好几天,而那些图方便的乘客,一般不愿意花时间和精力为这十几元‘劳神’,最后多是放弃投诉,自认倒霉。”
稽查重点区域
天津站区综合管理办公室副主任邢先生表示,根据《关于同意调整天津站地区行政管辖范围的批复》的规定,记者反映的世纪钟广场议价出租车所在位置为河北区,不在天津站站区办的管辖范围。依据《天津铁路客运车站地区综合管理规定》,站区办对此类超出管辖范围的违法行为,只要发现就予以制止,并多次与河北区相关管理部门进行联合执法整治。对于在火车站区内的揽客问题等站区办重点治理的违法现象,执法人员多次与公安部门联合整治,但因揽客人多为闲散人员,以身上不带钱的方式逃避处罚,因此执法人员只能采用劝离、盯守等方式阻止其行为,至今无有效措施根治此问题。
天津西站站区综合管理办公室综合科纪先生表示,记者所反映的在铁路天津西站出站大厅内出租车司机非法揽客的区域是“国铁”管理范围。对于该区域存在的问题,天津西站站区办只能以提供监控录像等形式向其管理部门进行协助。
昨晚,市客运管理办公室信访科工作人员回复记者,本报报道已经引起市客管办的高度重视。针对报道中反映的问题,昨天下午该办公室召开了专项整治违法违规出租车会议,并对报道中反映的问题在全市重点区域进行稽查整治行动。(记者郭子斌实习生刘雨)