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天津北方网讯:三级医院,每天会有大量的患者来到医院就诊,很多患者会利用周末歇班时间到医院就诊,正是出于服务患者角度出发,几乎所有大医院都推行“无假日”诊疗。然而有的医院虽然实行无假日诊疗,由于上岗人员数量少,造成患者排队过长的现象。
近来本报接到多位读者反映安定医院周末看病难。去年12月市民魏先生反映称:“我家人由于患有精神疾病,每个周末我都带家人到安定医院就诊,可是每次就诊都让人头疼,该院挂号收费为同一窗口办理,只有一楼的窗口可以挂号收费,九个窗口通常只开有一个窗口,看病的第一步挂号就开始排起长队,到了楼上就诊,门诊也就只有一到两个医生就诊,看病开药的患者又排起长队,等看完病又要到一楼挂号收费一体窗口继续排长队,交完费到了药房,也只开有一个窗口,又开始排起长队,每次来该院就诊,一次又一次的排队等待的同时还要照顾精神有问题的家人,让很多患者和家属吃不消。”
接到反映后,记者周末来到安定医院实际调查,记者看到挂号收费处和门诊药房窗口前都排有长长的队伍,每支队伍有数十位患者,记者将情况反映给该院投诉处,该处工作人员表示会对此问题进行改善。记者1月19日上午11点来到该院,进入门诊大厅,记者就看到9个挂号收费窗口仍只开1个窗口,数十人排队挂号收费,而挂号收费处对面的门诊药房同样9个窗口只开放1个窗口,等待取药的患者排起长长的队伍。记者来到该院2楼就诊处,记者看到数十间诊室只开放2个诊室,每间诊室屋内及屋外都挤满了就诊的患者及家属,二楼收费处全部关闭。记者在该院一楼看到,由于该院就诊的患者多为精神疾病,很多患者情绪十分不稳定,记者看到一位母亲一边排队挂号,一边还要照顾患病女儿,就在其女儿情绪不稳定时,该母亲只能放弃排队来安慰照顾女儿,等待女儿情绪平复时又再一次排队。
“无假日”医院推行的初衷自然是为病患带来便利,呼吁更多无假日医院在清楚本院假日病患流量具体情况后,应加强合理调配医疗资源,为患者提供更多便利。本报记者梁素梅