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天津北方网讯:市民田女士去年9月份在网上购买了一张中景通游卡,本来说是国内50多家景点“通游”,无需购买门票,只要到景区刷卡就可以畅游,可就在她计划春节和朋友一起出去旅行,事先打电话咨询卡上的签约景点时却发现,连续咨询了三个想去的景点,对方的回答均是不能使用。
365元买了张卡
当时宣传很诱人
这张中景通游卡田女士当初是花365元购买的,当初之所以买卡,就是被宣传所吸引,比如说国内50多家景区门票减免,且可以多次使用,可以使用的景点门票累计可超过6000元,卡的有效期为一年。田女士比较喜欢旅游,购卡的目的也是可以在旅行途中节省一些门票费用,于是在网上购买了一张。春节期间,她计划和朋友出游,且已经约好。出行前,她为防止出现意外,专门打电话咨询了一下该卡可使用的景点,这一问却出了问题。
田女士最初计划的目的地是江苏同里古镇,可景区工作人员称中景通游卡不能使用;她又想去山东蓬莱阁,景区回复也是不能使用;最后又联系了山东博山风景名胜区,得到的答案依旧是不能使用。
卡被通知不能用
客服电话成空号
记者也尝试拨打这三个景区的电话咨询中景通游卡上标注了景区可以使用卡,但为何不能使用的原因。江苏同里古镇景区工作人员解释,之前本来已经与中景畅游投资管理(北京)有限公司谈好了合作,但对方承诺的很多东西都没有兑现,资金也未到位,于是暂时不进行合作。山东蓬莱阁景区的人员则说2014年他们与该公司的合同还没有签订下来,因此中景通游卡不能使用。山东博山风景名胜区则说能否使用该卡双方正在协调中,暂时不能使用。
卡上标注想去的景区均不能使用,田女士为此多次拨打卡上留下的“400”开头的服务热线,但拨打了多次均是占线状态。另外还有两个座机号,打过去是空号。这样,连咨询和维权都成了难题。随后,记者尝试拨打客服热线,通了之后便一直都占线,根本无人接听。座机号码已经不存在,成了空号。
该卡网上仍热销
工商已介入调查
昨日,记者在网上看到,中景通游卡一些团购网站仍在热销,同里古镇、蓬莱阁等景区仍然在包含景区的名录中,还有不少消费者购买。登录通游网,首页有一则发自2013年9月27日的通知,内容为“为方便广大持卡人出行,我公司现对部分景区设备进行调试与维修。同里古镇、太阳岛两景区因设备调试暂不能使用通游卡,请您选择其他景区游览。调试完毕,将另行通知。给您带来的不便,请谅解。”但蓬莱阁和博山景区却并未有任何标注。
中景通游卡是由中景畅游投资管理(北京)有限公司负责运营的,注册地在北京,这给田女士维权带来难题。她随后将情况反映到了北京工商部门,工作人员表示查询后发现该公司仍在正常开业状态,将让属地工商所就此事展开调查,两个工作日内会与田女士取得联系。