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天津北方网讯:近两日,春节假期返程高峰加上连续两日降雪,导致本市车辆事故多发,不少车险公司车险报案量激增一倍多。
“这两天,我们公司车险定损员几乎全员在岗,公司人力、车辆都在向一线倾斜。”本市一家财险公司负责人这样告诉渤海早报记者。而据平安产险天津分公司统计,仅2月7日一天,该公司就接到车险报案903笔,其中本市出险案件752笔,较去年同期增长约45%,较春节期间增幅约150%,其中纯车损案件占比93.36%。
渤海早报记者昨日早上9时在津南区见到车险定损员黄兴时,他正在处理一起事故。“这个不严重,就是因为雪天路滑,车主转弯时车辆失控,撞在了便道上。”黄兴告诉渤海早报记者,因为此次降雪由南及北,因此他所负责的津南区,降雪厚度大、车辆出险也多。2月7日,本应下午4点半正常下班的黄兴,因为车险报案量激增,直到晚上11点半才收工,2月8日早上7点又继续上岗了。在不到两天的时间里,黄兴个人就处理车险报案30件,是平时工作量的一倍。
渤海早报记者在采访中发现,此次降雪时间与春节返程高峰重叠,是导致车险事故高发的重要原因。道路积雪同样给车险定损员带来困扰,一方面、道路湿滑难行,定损车辆很难第一时间到达事故现场;另一方面、许多车主因为赶着上班,情绪比较激动。对此,车险专家建议,对于小剐蹭事故,车主首先拨打保险公司电话备案,然后事故双方交换行驶证副件后,可先各自撤离现场,之后双方约定时间到各保险公司指定的快速处理点,在快速处理点有交警人员帮助事故双方出具快速处理单,并由保险公司工作人员帮助车主办理微小事故定损理赔。