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天津北方网讯:“每天查余额宝收益已成习惯了。”昨日早晨,当白领小刘打开手机支付宝钱包后,竟发现页面显示暂无收益,“我以为账户出了问题,但看余额还在,就放心点了。”疑虑之下他在网上搜索关键词发现,不少网友都遇到了同样的情况,甚至有网友赎回了部分资金。
网友查收益
6点延至10点
余额宝公告称,正常情况下,一般当天收益会在下一日15时前发放至余额宝账户,不过,用户一般在早晨就可以通过支付宝钱包查看到前一日的收益。“往常早晨6点左右就能看到前一天的收益,今天都8点多了还没有。”不少网友反映。昨日8时20分左右,记者打开余额宝,页面“昨日收益”的位置确实显示“暂无收益”。
部分网友甚至表示“是不是出现风险了”,还有网友称“赶紧转出吧”。10时5分,记者再次打开余额宝,发现“昨日收益”已有显示。
余额宝回应
系统升级所致
昨日9点多,余额宝官方微博表示:“由于系统升级,收益稍后发放。粉儿们别急,一分也不会少。”10点多又表示,“收益已经全部发放完毕。”支付宝方面则表示,“每天微博都有说,收益是在下一日的15时之前发放到账,可能大家没注意。”余额宝官方微博表示,“‘暂无收益’四个大字让小伙伴儿们受惊了,小宝去改。”
支付宝方面还表示,“今日一直有幕后黑手在推波助澜,造谣说‘系统升级是假’,既然这个幕后黑手这么关注,我们就把系统升级的具体原因介绍下:春节前后余额宝用户的增长再次出现高峰,由于昨天用户规模增长太快,使用用户太多,今天凌晨派发收益的文件大小甚至超出了系统阀值,为此我们紧急进行了收益发放系统的升级,并在系统升级后第一时间进行了收益发放,这也导致今天早晨的收益显示时间出现延后。”
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快的打车支付宝付款也出故障
昨日早晨,一些市民使用快的打车支付宝付款也出现了问题。“司机师傅说,上一个乘客也无法付款,他还以为是乘客手机的问题。最后司机让我先走了,说回来再付。我到单位后,又试了几次,最后成功了。”在津汇上班的白领小崔说。不少用户在网上反映早晨遇到了同样的情况,有些乘客在司机的要求下改付了现金。
昨日下午1点多,快的打车官方微博表示,由于快的打车一直维持10元的大幅补贴力度,吸引了大批原先使用其他打车软件的用户,当天早晨8点到10点之间因短时间内交易量太大,系统后台出现拥挤排队现象,导致部分用户使用支付宝付款失败,“因无法用支付宝付款导致无法享受的车费优惠,我们将在三个工作日内通过现金红包的形式补偿到支付宝账户;如有出现多次扣款的情况,也将在三个工作日内将多扣款项原路退回银行卡账户。”(记者许佳)