天津北方网讯：日前，热电公司管理二处专门派员，到最近被无辜停热的李女士家，对没有准确了解情况和未充分沟通就草率而行的错误停热行为，对李女士及家人表示歉意，获得用户谅解。

　　2月14日，家住河东区粮园高层住宅2号楼的读者李女士向本报反映，2月11日夜间，她感觉家中暖气冰凉，但邻居家暖气却在正常供热。随后，她发现自家在室外的单户循环暖气管供暖已被掐断。于是她找到负责供热的粮园供热站，据有关人员称，他们此番停热之举，是针对拒不交费用户的。可李女士说，自己并非这种情况。经供热部门查对，李女士确实不属于被停热范围的用户。随后，他们对李女士家恢复供热。可患有心脏病，刚从医院出院不久的李女士，经这一番折腾，身体感觉不适。

　　记者就此采访了该供热站和其上级的热电公司管理二处，印证了李女士反映的情况属实。供热部门已亲自登门道歉并送上小礼品。