东方网记者刘轶琳、曹子琛、杜丽华2月20日报道：上海市政府新闻办今天举行新闻发布会，市司法局巡视员、市医患纠纷人民调解工作办公室副主任李和平介绍说，2011年上海全面推进医患纠纷人民调解工作，三年来共计受理医患纠纷6784件，调解成功5555件，调解成功率达82%，涉及协议金额2.98亿元。

　　李和平介绍说，自2006年起，上海就开始探索人民调解组织参与化解医患纠纷化解工作，在一些区县进行初步试点。从2008年起，上海大部分区县开始逐步开展这项工作。2011年，为充分发挥人民调解工作化解矛盾纠纷的独特优势，建立健全医患纠纷多元解决机制，市委、市政府决定在上海全面推进医患纠纷人民调解工作，作为加强社会治理、服务民生的一个重要突破口。现已初步形成以人民调解为平台，司法行政、卫生行政、保险监管、公安等职能部门大力支持，社会广泛参与的工作格局。

　　自2011年8月工作全面推进以来，至2013年年底，全市各医患纠纷人民调解委员会(以下简称医调委)共计受理医患纠纷6784件，调解成功5555件，调解成功率达82%，涉及协议金额2.98亿元。三年来，全市医调委的医患纠纷调解数量和调解成功率都比此前有了显著提高。

　　其中，2013年全市各医调委共计受理医患纠纷3087件，调解成功2485件，涉及协议金额近1.39亿元，协议金额即时履行率达到98%，平均每件纠纷的调解周期为24天。