天津北方网讯：昨日“民生专线·公仆接待日”活动中，记者来到河西区政府，现场了解了河西区副区长吴兴东接听市民来电、解决民生难题的情况。9时至11时30分两个半小时时间里，吴兴东和河西区18个委办局、13个街道办合计31位负责人集体现场接听专线电话，共接听市民来电15次，其中2个咨询的问题得到现场回答，13个问题将得到限期办理。

　　在市民来电反映的问题中，有关住房的问题成为最集中的问题，这其中涉及咨询拆迁计划、反映旧楼区设施老化、邻里间因房屋改造出现矛盾、底商和楼上业主冲突、电梯维保等问题。其中不乏市民利益长期受到损害、政府解决难度较大的棘手问题。

　　昨日9时许，有居住在解放南路棉二大院的居民来电咨询该小区是否有拆迁计划，如暂不拆迁何时能对该小区进行旧楼区提升改造。该区房管局有关负责人告诉居民，棉二大院虽然未列入拆迁计划，但已列入今年旧楼区提升改造计划，将于四五月份启动改造。今年列入该区旧楼区提升改造计划的还包括爱国北里、爱国里、华山里、秀芳里、棉四二宿舍、西园南里、西园北里和宾馆南道7-17号、宾水北里(北院)、宾水北里(南院)、宾水南里、环湖西里、李七庄北里、体院宿舍、玉峰花园等百余个。全部即将提升改造的旧楼区名单可以通过天津政务网、政府公开信息系统查询。

　　市民彭女士、张先生先后来电反映河西灰堆造纸厂宿舍房屋老化严重、居民居住条件极其困难的问题。呼吁政府尽快启动该地区拆迁工作，改善居民住房条件。河西区房管局有关负责人在解答市民咨询时表示，造纸厂宿舍平房片区按照本市危陋房屋拆迁计划已列入河西区今年拆迁改造片区计划。目前正在进行前期立项和手续办理工作，前期工作完成后将实时启动房屋征收拆迁工作，届时将有效解决居住在该地区居民的住房问题。

　　去年，河西区为民服务网络专线电话(23278080)全年共接听市民来电5460次，办结率达到100%。记者金学思