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天津北方网讯:3月7日上午,出租总公司召开《出租汽车驾驶员运营服务100问》首发仪式,总公司所属海河出租汽车有限公司、联众出租汽车服务中心的驾驶员代表,高兴地领到了这本运营服务的指导教材。
为更好地发挥国有企业在行业中的引领示范作用,巩固放大延伸党的群众路线教育实践活动成果,出租汽车总公司立足于提升出租车驾驶员整体素质,立足于提升业务技能和服务水平,立足于提高自觉遵守法律法规意识,立足于熟练掌握安全行车要领和增强防范自救能力,在出租汽车总公司领导亲自主持下,在相关职能部室和优秀驾驶员的共同努力下,历经一年时间编写了印制了《出租汽车驾驶员运营服务100问》。
《运营服务100问》结合《天津市客运管理条例》、《治安管理条例》及道路交通法律法规相关规定和驾驶员在日常运营工作中的典型事例,是集专业指导性和实际操作性为一体的运营服务指南。该书以与驾驶员问答的方式,结合实际案例,详细介绍了运营服务中的许多盲点和误区,具有贴近实际、通俗易懂、简明扼要和容易掌握四个特点。
《运营服务100问》首发之际,正值出租汽车行业认真贯彻执行市委书记孙春兰指示精神,开展规范出租汽车运营秩序专项治理活动取得初步成果之际,出租总公司希望此书能够成为广大出租车驾驶员做好服务、树立形象和展示津门的士风采的良师益友,通过优质服务,传递社会正能量,为本市出租汽车行业又好又快发展做出贡献。(记者董立景)