天津北方网讯：“您好，我是XX保险公司的XX，我的工号是XXXX……”近年来，越来越多的保险公司开通了电话销售业务渠道，“电销扰民”的情况时有发生。为此，本市保险行业协会制定了《天津市人身保险电话销售业务禁拨实施办法》，不久前已经开始实施。消费者登记禁拨后，如果仍遭到保险电话销售滋扰，可致电本市保险行业协会进行投诉，协会将针对投诉及时开展调查。

　　《办法》要求各人身保险公司建立健全电话销售禁拨管理制度，完善电话号码屏蔽管理制度，合理确定电销拨打时间段，以确定呼入对象愿意接听和方便接听。对于明确表示拒绝继续接听并要求请勿再次拨打的客户，保险公司电话销售人员应礼貌结束通话，并在号码屏蔽系统登记，同时设定不少于一年的禁拨时限。

　　保险公司要健全相关内部规章制度，及时制止电话销售人员强行推销、骚扰客户以及在客户明确拒绝销售情况下继续跟踪销售的行为，并严禁非法买卖使用客户信息。记者王婷通讯员刘彬