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天津北方网讯:3月15日,天津天宝4S店里停着一辆银色宝马车,宝马车多了去了,这并没什么大惊小怪的,奇怪的是这辆宝马车车主在4S店门口挂上了“黑心天宝以次充好”、“坚决维权”等标语。这到底是怎么一回事呢?原来是市民张锐选择维权的一种方式。

当天上午,记者接到市民电话,反映他在宝马4S店买的宝马车问题不断,而4S店一直没有给他一个合理的说法,让他觉得权益受到了侵害。

市民张锐告诉记者,2010年4月,从天津天宝4S店里买了一辆106万元的车,至今已经修了20多次,而修理时长每次最少要1星期,最多则要1个多月。“车辆在行驶过程中问题层出不穷,有时候天窗关不上、车门锁不上、发动机不稳定,而这些都是小问题,一次在高速公路上车辆突然熄火,而后就再也打不着了,4S店的工作人员把车拖走修理后也没说出什么毛病”,更担心车辆行驶安全的张锐表示,“车辆跑高速的时候,本应该换高档的时候却换成了低档位,有时候时速只有30迈,而此款车辆时速太低会引起车轮抱死。尤其是在高速上可想这样的危险性。”

经过车辆多次维修,张锐一直不知道问题出在哪里,车辆的问题也没有因为维修而好转。多次维权未果的他,选择了挂条幅的方式维权。

在天津天宝,记者让前台联系了客服经理,而客服经理以有事为由拒绝了采访。

张瑞告诉记者,早上他们就来到了天津天宝,以前答应他给更换一辆,今天客服经理答应给他10万元作为赔偿,而对于赔偿张瑞表示不能接受,毕竟这么贵的车,而且相当长的时间天津天宝也没有给出一个合理的说法,自己一定要维权到底。同时,张锐已经拨打了12315维权电话,相关部门已经受理了他的案件,并表示稍后将做处理。(记者赵首蕊 吕斌)