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天津北方网讯:早晨醒来打开手机看新闻,出门打车用软件,路上聊天用微信,还可以通过手机APP点餐、付费,用支付宝购物、余额宝理财。可以说,从衣食住行到工作、学习处处可见应用软件(APP)。这样的生活成了很多人特别是年轻人的标配。
智能手机还能做什么?智能手机还不能做什么?利益驱动让商家乐意开发更多更好的APP渗透到人们的生活、工作、学习的各个领域。从本组稿件可以看出,手机APP为我们生活带来的方便无处不在。
打车
打车软件
烧钱圈地
初步完成
现金补贴
越来越少
延续了两个多月的打车软件“烧钱大战”进入尾声。本周,细心的乘客发现嘀嘀打车“立减5元”的现金补贴广告不见了,取而代之的是从4月2日零点起,赠送40元购物网站现金券。嘀嘀方面表示,作为临时过渡期,最近几天现金补贴暂时与购物券并存,但减现优惠很快就会取消。而快的方面暂时仍延续3月22日以来的乘客每单3元的补贴优惠。
根据嘀嘀的新政策,在4月2日至8日期间,成功叫车,即可收到百丽旗下优购网40元现金卡,全场使用无限制。但是,对于打车软件赠送的购物券,很多乘客并不买账,如果不在该网站购物,现金券就完全没有用,远不如直接减现来得实惠。面对嘀嘀补贴政策的变化,快的打车以“冷处理”应对。虽然“每单3元,每天2单”的补贴力度没有提升,但“真金白银”的优惠吸引力更大。
周三,快的打车公布了第一季度业绩,称月度营收接近千万元人民币,日订单量超过623万元,较上一季度增长20.7倍。此前,在3月29日嘀嘀打车公布数据,从1月10日至3月底,共发出补贴14亿元,用户数突破1亿人,日均订单从35万增长至521.83万。不难看出,两大打车软件在这场焦灼的争战中都赚得“盆满钵满”,烧钱抢占移动端支付市场的“使命”已初步完成。业内分析师认为,结束现金补贴是必然选择,改为赠送购物券的形式,目的是淡化乘客对“立减”的依赖。(记者陈璠实习生贾云娇)
餐饮
餐饮企业发力O2O 打通线上线下
饿了吗?在线订餐吧!
如果想在餐厅订餐,你会怎么做,还是给餐厅打电话订餐吗?吃腻了单位的食堂,又不愿意在高峰时间去快餐店排队,怎么才能坐在办公室就吃上可口的午饭?如今,在天津的白领圈和大学生圈,在智能手机上下载一个订餐APP,是一个非常时髦的O2O应用。用户通过电脑或智能手机订餐,只需要在选择餐厅的页面上按照要求操作几步,一个订单就生成了。多数情况下,消费者都可以在预定的时间内接收到送餐上门的业务,既简单又方便。
在线订餐便利快捷受追捧
在天津大学附近某培训机构工作的张小姐,午饭经常是和同事们一起在网上通过在线订餐完成的。记者登录张小姐经常订餐的“饿了吗”网上订餐平台发现,张小姐工作区域附近大约有十几家热门餐厅,餐饮类别从广东煲仔饭、湖南菜、饺子、炸鸡到韩式紫菜包饭、台湾菜,可以说种类非常丰富。餐厅起送费从5元至10元不等,也有的餐厅不设起送费,但要求订单必须满足固定金额。张小姐表示,自己经常和同事一起订餐,所以起送费平均摊下来也几乎可以忽略不计了,关键是足不出户就可以吃到午饭非常方便。
除了快餐类的餐饮企业,很多大型连锁餐饮也开始涉足在线订餐。记者登录了“海底捞火锅”的官方网页面站,进入“HI订餐”专区,选择城市为“天津”,便可以在5家门店进行“预订餐位”,点击后便进入预订页面,在选择就餐时间段、人数,并填写个人联系方式后提交,随后数分钟内就收到了确认订座成功的短信。网上点餐并且在线支付成功,还可享受赠菜优惠。
创新服务模式餐企节省成本
在讲究环境和地段的传统餐饮界,节省房租地价已经不太可能,但餐厅的人力成本还有很大的节省空间。用户在排队时或者在家里就可以把餐点完,结账时也只需直接通过手机支付,节省了点菜的人力,服务员的工作只是上菜。对于餐饮企业来说,时间节省了翻桌率就上去了,餐厅的收益也就提高了。某餐饮企业负责人表示,通过APP,餐厅还能收获客户的数据,多少人、点什么菜、客单价多少、手机号码都可以拿到。一旦发现有很多客人都点了同样一道菜,那么就可以推出相应的单品营销来吸引客人,还可以通过手机号码定向推送营销信息。
而资本市场对于网络订餐市场的热衷,更像给这个餐饮细分市场打上了鸡血一般。去年在线订餐外卖平台“饿了吗”完成2500万美元C轮融资;而到家美食会也获得京东商城的战略投资。拿到投资后,网络订餐市场的“烧钱”大战一点不逊于如今的“嘀嘀”和“快的”之间的烧钱行为,从给每一家餐饮商家数万元的补贴,到给用户“赠饮”和优惠,各种补贴令人眼花缭乱。
长足发展相关环节需完善
“对于用户而言,送餐承诺的时间晚10分钟顾客就会不高兴,而且餐送晚了,饭也凉了。”某餐饮企业负责人表示,“而中餐不仅有热菜,还有冷菜,所以每道菜都需要不同的配送标准。保高温、保低温,难以标准化。”因此,如何保证订餐、配送时间有效掌控,对于在线订餐机构显得尤为重要,同时,在线订餐快速发展还必须保证配送的标准化。
也有业内人士直言,订餐订座服务在国外十分流行,但是,中国人的消费习惯仍偏于传统,很多人都没有提前订餐的习惯,消费习惯的差异让在线订桌服务在短时间内难以获得消费者的认同,需要一个培育的过程,在线订桌业务的发展没有想象中顺利。此外,在线订餐业务在实施中还可能会遇到恶意订座、线上线下资源冲突等问题,高峰期订不上座的现象仍普遍存在,多数餐厅也不愿意为了网络订餐的顾客而怠慢那些已经到店等候的顾客,有时就会让预订失去意义,因此餐饮企业还需不断完善在线订桌服务的相关环节。本报记者 张璐
公交
新区公交推出“手机公交”APP
下趟车几点到?看看手机便知!
这趟公交车到哪了?什么时候来?即日起,滨海新区乘客用手机下载一款“滨海新区手机公交”软件,最近一班公交距离还有多远就可立即知晓。
滨海新区公交集团推出“手机公交”软件(安卓版),可实现公交换乘、线路搜索、站点搜索、个人收藏、公交资讯五大功能,乘客登录滨海新区公交集团官网扫描二维码下载,即可了解需乘公交线路的车辆目前所处位置并实现到站距离提醒,部分公交车还可实现乘车人数预测功能。
“公交换乘”模块可根据起点与终点位置提供“最快捷、少换乘、少步行”3个出行方案,便于乘客有针对性地查询。乘客选定所乘线路后,再选择“线路搜索”,页面就会以自动呈现您选择乘坐线路最近的公交车的位置距离。
此外,“手机公交”还有到站距离、下车距离提醒功能,乘客可选择线路并点击后方“闹钟”图标,系统会显示“请在车辆距离某站还有××米时提醒我”,乘客点击确定后,系统会以手机振动形式提醒乘客。
滨海新区公交集团还在104、518、108路3条公交线路40部车上,安装了客流统计装置,乘客根据车辆编号后方的人数显示,对现有乘车人数一目了然,可有效躲避客流高峰车次,方便规划乘车线路。
该软件现已实现84条公交线路换乘信息查询以及12条公交线路实时查询,包括101、102、103、104、108、109、503、518、820、833、834、844路等。根据实际路测,目前该软件到站距离预测准确率达95%。据介绍,因软件仍处于试用期,乘客在使用中发现问题可直接向客服中心968866反馈,预计年内,“手机公交”软件查询到站时间的公交线路将达到50余条,覆盖集团60%以上公交线路,还将推出苹果系统软件,方便苹果手机用户使用。(记者苏晓梅通讯员谢婷)