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天津北方网讯:近日,家住河北省芦台农场的消费者张先生遇到了一件烦心事,他去年11月份在宁河县芦台镇商业道一品牌手表专卖店,花10000元买了一块手表,戴了3个多月,发现表盘内有一个非常细小的绒毛,找商家答应负责修理,但张先生觉得新表即开盖修理,密封性会受损,要求退掉或换一块新表,双方因此发生纠纷,多次交涉没有结果的情况下到工商部门申诉。
接到申诉后,工商宁河分局辖区工商所对其反映的情况进行了认真的调查核实,确认情况属实后,根据新《消保法》和商品“三包”有关规定进行调解,经过反复几次调解,最终商家同意退给张先生1800元现金作为补偿。(通讯员王静 陈永娟)