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天津北方网讯:清明节期间是各种殡葬服务活动的高峰期。日前,记者充当客户通过对白事一条龙门店、淘宝网店、殡葬电商平台进行体验发现,不管是清明节期间的代客扫墓、代买扫墓用品,还是给逝者购买骨灰盒、真丝寿衣,各路商家给出的价格,差价竟然高达5-10倍!
日前,市民李先生向本报热线反映说:“因为我的工作忙,清明扫墓时只能咨询代买扫墓用品的服务,当时白事店报出了498元的‘孝心价’,结果我扫完墓,在市场地摊上看到同样的祭祀用品,总价格还不到80块钱。”而市民刘女士的父亲恰在清明前去世,一切丧葬事宜均由“大了”张罗完成,最后竟花了45000多元。“我当时都傻眼了,‘大了’在门店里推荐了一个35000的黑檀材质骨灰盒,之后我又在其他店里看到同样材质的才2万多,更令我气愤的是,网上做殡葬服务的电商平台里,才卖5000块钱左右。对于我的质问,‘大了’就咬定材质不一样,厂家也不一样。”
清明期间各项殡葬服务的价格到底有多悬殊?昨天上午,记者先是来到位于北辰区北仓附近的一家殡葬用品店,店主告诉记者,目前可以为客户代买祭祀用品,最优惠的就是388元的套餐,主要提供多件纸质模型。当记者询问能否给列个明细时,店主却表示只能写个大概。
而对于给逝者购买的骨灰盒,在另一家名为“殡葬服务社”的店内记者看到,迎面的几排玻璃橱窗内摆放着数十种不同材质和样式的骨灰盒,标价牌上的价格从几千元到几万元不等。店主说,店里的骨灰盒全都是真材实料。记者指着一个标价为36800元的骨灰盒问是什么材料的,店主答:“黑檀的,现在都在预订中,要是购买,到时候还会打折,最低价30000元。”
实体店是这样,网店又如何呢?淘宝网上搜索到有关殡葬服务的网店有几十个,记者注意到,一些网店内开设的“代买祭祀用品”服务,价格只有200元。“我们的祭祀用品包括鲜花、食品以及十多种纸质道具,利用快递给您寄去,运费我们承担。”
除了网店外,专业的殡葬电商平台又是怎样的服务呢?记者在百度搜索了一家名为“国墓商城”的殡葬服务网站,客服人员介绍,目前除了为客户提供墓地、骨灰盒、寿衣等主要殡葬用品服务之外,还可代客采买祭祀用品进行扫墓。“我们这儿是货到付款,每一件祭祀用品都会明码标价,按照以往客户使用的经验,一般我们工作人员帮您送到墓地后,总花费在80-100元左右。”更令记者感到惊讶的是,在该网站的骨灰盒产品报价中,记者找到了那款样式几乎一样的黑檀材质的骨灰盒,价格却在3500-5000元左右。粗略地一算,一个代采买祭祀用品扫墓的服务,各类商家的价格差异最多近5倍,而一个的黑檀材质的骨灰盒,各类商家的标价竟然差了10多倍。
对此情况,中国殡葬学会理事林成进行了分析,“目前这个行业被老百姓称为黑色地带。主要原因就是各种殡葬服务漫天要价。”林先生表示,虽然现在渠道多了,但不管是电商平台还是实体门店,都需要货真价实,最重要的是坚持良心经营。