天津北方网讯：花旗中国首席执行官、花旗银行(中国)有限公司董事长欧兆伦近日在接受专访时表示，希望参与未来天津自贸区建设；在互联网金融与传统银行业之间愈演愈烈的竞争中，客户才是最终赢家；而利率和汇率的市场化改革则会为银行带来新的机遇。

　　以开放态度面对自贸区

　　上海自贸区已经成立，本市的自贸区也在积极筹划之中。“我们对于国内很多城市的自贸区都很有兴趣。”欧兆伦表示，会以开放的态度面对自贸区建设。

　　“滨海新区的那家支行，还没开业时我就已经去过了。”欧兆伦表示，花旗在天津近几年的投资力度很大，会通过天津分行、北京分行来承担环渤海地区的业务发展。天津的经济发展一直以来都是非常好的，又有港口优势。天津未来的自贸区建设，花旗也会积极参与，当然也要看自贸区的政策内容，看自己有没有能力为自贸区做贡献。

　　而对于花旗在上海自贸区的发展，欧兆伦表示，希望通过自贸区来与海外接轨。花旗的服务网络遍及全球超过100个国家和地区，在海外的许多产品，以前没有机会在国内启动，现在就可以通过自贸区来引进这些产品。同时也可以通过自贸区，帮助国内的客户与海外接轨。

　　银网竞争客户最终受益

　　互联网金融与传统银行业之争近来在国内市场愈演愈烈，这场竞争将是谁输谁赢？欧兆伦表示，客户才是最终的赢家。

　　“中国的金融市场非常庞大，已经占到了整个亚太市场一半以上的份额。这样庞大的市场，几乎可以容纳所有竞争者。互联网金融与传统银行业的竞争，没有谁输谁赢，未来可能是双方在这个领域竞争，而在那个领域合作。”欧兆伦说。

　　借助互联网，银行可以提高服务效率，但风险也随之而来。“在效率和保护客户之间，我们一定会选择保护客户利益。”欧兆伦表示，“有些产品是不适合在互联网上做的，不过在整个销售过程中，也可以借助科技手段来降低成本，但花旗不会降低对于客户的服务标准。”

　　在互联网如此发达的今天，银行的实体网点建设是不是已经不那么重要？欧兆伦表示，花旗会比较广泛地看待服务网络。“隔几条街就有一家支行，这是一个比较老的营运模式，不是不重要，我们也在做，但是我们也知道，和客户的接触不只是通过我们的营业网点，还有很多渠道，比如手机、互联网等。”他说。事实上，在花旗中国的全部55个分支行中，有29家分支行就是依托高科技手段打造的智能银行。

　　欢迎利率汇率市场化改革

　　近年来，央行正在大力推进利率市场化和人民币汇率形成机制改革，但在改革的过程中，银行的利差收入可能会有所减少。欧兆伦则认为，这场改革也为银行的发展带来了新的机遇。

　　“我们欢迎利率和汇率改革。”欧兆伦表示，“改革使得市场更加开放。市场每天都在进行调整，客户需要管理风险，而银行则可以提供相应的产品。这样虽然利差收入可能减少，中间业务收入则会有所增加。”

　　欧兆伦同时表示，近年来企业正在逐渐“脱媒”，转向直接融资，因而希望未来能够在资本市场中参与一些大的项目。新报记者王婷