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天津北方网讯:“五一”即将来临,很多市民都会在这春暖花开的时节安排外出旅游。为维护游客合法权益,市旅游质监所向游客发布相关提示。
一、投诉切记不要超过时效。按规定,旅游投诉受理机构可受理旅游投诉的时效是自旅游结束之日起90日内。
二、选择有资质的旅行社。提供所谓“分时度假”类服务的企业都不是本市正式注册的旅行社,对于此类企业请游客提高警惕,谨慎选择。
三、低价旅游需谨慎,具体包括通过微信集赞获取免费游机会等。
四、因为长假出游的人很多,热门景区肯定会人满为患,建议游客采取错峰旅游的方式,不要集中选择旅游热点线路,要充分考虑到集中旅游消费可能会影响旅游接待质量。
五、旅游过程中不要冲动购物,内地游客在香港发生旅游纠纷可在当地拨打香港旅游业议会电话(852)2807-0707。大陆游客在台湾购物存在质量问题可拨打台湾评保协会电话00886225169090。台旅会面向大陆游客开设了电话检举专线00886227494400或00886912594353,并设立检举奖金。只要通过检举查获违反台湾旅游、购物相关规范者,台旅会将对检举者颁发5万元新台币奖励。
“五一”期间市旅游质监所24小时有人值班(电话为28359093),接待咨询与投诉。另外,市旅游质监所将于4月29日10点至12点在古文化街北门举办消费维权宣传咨询活动,广大市民可前往现场进行咨询。(记者张晨通讯员王鹏)
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