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天津北方网讯:一求医生用心,二求心理安慰。手术前,给医生送“红包”,一直是患者家属尤其是重症患者家属认为必做的“功课”。然而,日前发生在本市南开医院病房的一幕却出乎意料地感动了在场的所有患者及家属。“真没想到,手术成功了,可费了好大劲才送出去的‘红包’又被退了回来。”近日,患者家属严女士给本报新闻热线打来电话,表达对南开医院良好医德医风的感谢。
据介绍,严女士夫妇都是60多岁的退休职工,6年前,丈夫李先生被查出颈下长了一个小肉瘤。“由于一直没有什么不良反应,不碍吃也不碍喝,就没怎么当回事儿。没想到,小肉瘤越长越大,到今年3月份已经有鹅蛋大小,压迫气管神经,导致他呼吸困难,这才引起了我们的注意,于是决定去医院做摘除手术。我们首先去的是一家专科医院,还挂了专家号,对方说光手术费就得2万元左右,此前还要花2500元做强化CT,另外还有其他费用。”由于感觉费用过高,家境并不宽裕的严女士夫妇决定带丈夫到其他医院就诊,“我们来到南开医院,大夫经过诊察告诉我们,这是一个良性肿瘤,住院后只需要花280元做一个B超就可以做切除手术。”病情不像想象中那么严重,治疗费用降下来了,可严女士又有了另外的考虑,“我们在医院没有认识人,担心手术做不好,于是在住院后一直想给大夫送点钱,一是希望手术做得精细点儿,二是求个心理安慰。在求教邻居后,我分别准备了两个500元的‘红包’,打算送给口腔科的两位主任。没想到,我先后送了三次,才在手术的前一天将红包送了出去。起初人家根本不收,并让我们放心,他们会尽全力做好手术,真的不需要送礼,后来,可能是看我执意要给,才勉强收下。”
严女士介绍,当天的手术很成功,术后,患者也得到了医护人员的悉心照料,病情恢复情况良好。“当时我还以为,是我送的红包起了作用,便有点暗自庆幸。没想到,出院的前一天发生的事儿彻底改变了我的想法。”严女士说,那天,南开医院口腔科的闫卉、刘顺义两位主任一起来到病房,当着所有住院患者和家属的面,把“红包”退给了她。另外,因为担心退还困难,还把医院党办的工作人员请来,一起做她的工作。
南开医院党委办公室负责人接受采访时说:“在我们医院,退‘红包’并非个例,对此我们建立了完善的奖惩机制,我们这么做的目的,就是希望通过我们的努力,逐步改变人们对医院收‘红包’这种‘潜规则’的认知。同时,我们认为,医生退‘红包’,能让全社会感受到医患关系和谐的希望。”
记者手记
不送“红包”也心安
不知从何时起,“红包”游走在医患之间,成了业内“潜规则”。去医院看病,尤其是做手术前,送不送?送多少?怎么送?成了患者及家属纠结的“必修课”。因此,“红包”也成为部分医务人员“理所应当”的“灰色收入”。同时,“红包”也考量着医院的医风、医生的医德。如果说,空前紧张的医患关系是寒冬,那么,南开医院退“红包”让我们感到了丝丝春意。衷心希望,退“红包”的医生越来越多。更希望,不送“红包”,也能让患者及家属心安理得。陈玉军