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天津北方网讯:市民姜女士家的创维电视出了故障。姜女士通过114查号台,查找创维电视售后维修部,被告知厂家没有登记,但可以推荐一个维修公司电话。姜女士通过电话与对方联系后,对方派出维修人员上门检查,告知维修费用在千元左右,姜女士回绝后从网上查到当初购买电器的商场电话。然而,对方告诉姜女士没有接到求助电话,也没有派人维修。
红桥区消费者协会相关人士介绍,在114登记的单位号码,放置一段时间不用后,通讯部门会发放给新用户。一些维修部门利用人们疏于关注的心理,使用这个号码,蒙骗消费者。消费者在查询商家售后维修部门联系方式时,最好通过市行政许可中心的88908890家庭服务电话或者到商场该品牌专柜向服务人员咨询。记者高立红