天津北方网讯：时值“五一”期间，对于很多人来说，这是一个黄金小长假，他们或休息或出门旅行。但是，在本市许多市级机关单位里，工作人员为了百姓的消费安全，或加班加点，或不眠不休，付出了极大的心力。他们所在的部门中，有的获得“工人先锋号”，有的还曾获得“天津市劳动模范集体”等荣誉。日前，每日新报记者兵分5路，走进这些机关单位，近距离体会他们一心为民的工作态度和严谨务实的工作作风，向市民讲述民生保障工作背后的点点滴滴。

　　市质检院食品中心

　　百姓食品安全的守护者

　　近年来，全国多次出现食品安全方面的重大及突发事件，食品中心都在第一时间研究建立检测技术，开展摸底抽查及监督监测，为政府食品安全监督监管和事件处置提供了及时有力的技术支持。尤其是在本市“放心奶”工程中，检测中心成立了专门的小组，做到了乳品365天“批批检”。“也就是说，小组员工要做到365天全年无休，对本市的乳品生产企业进行检查。”市质检院党委书记兼副院长高亦军说：“遇到重大事件发生的时候，连夜工作也是常事。”

　　最近，市质检院在空港经济区西十道106号购置50000平方米的标准厂房建设新的实验室，其中D座为新建成的食品检测实验室，总面积达到10000平方米，设备总值超过1亿元。新建成的食品检测中心无论在设备、检测能力、检测规模上都居全国领先水平，并于近期被国家食品药品监督管理总局批准为全国食品安全风险监测24家牵头机构之一，成为天津市唯一一家具备此资质的食品检测单位。

　　在食品安全风险预警工作中，建立健全食品安全信息收集、研判制度，对可能发生的食品安全问题提前组织检测技术探索攻关，开展针对性抽样检测和确认，向监管部门及时进行预警通报。食品中心曾获得中共中央国务院授予的北京奥运会残奥会先进集体称号，还获得“工人先锋号”称号。设立在天津市产品质量监督检测技术研究院的食品中心为国家加工食品质量监督检验中心，2004年、2009年、2012年通过国家实验室认可、计量认证、审查认可评审，食品检验机构资质认定评审、承接范围有粮油、酒类、饮料、茶类、肉制品等28类食品和无公害食品、绿色食品及食品添加剂等产品，并且成为国家首批食品复检机构。

　　市市容和园林管理委员会

　　全民大清整打造美丽天津

　　肩负城市形象重任的天津市市容和园林管理委员会，其主要工作职能包括组织编制城市总体规划中有关市容市貌、环境卫生、城市园林绿化建设规划；拟订市容市貌、环境卫生、城市园林绿化事业发展规划和计划；指导区县编制区域市容市貌、环境卫生、城市园林绿化事业发展规划；负责全市生活废弃物工作的宏观管理及收集、运输和处置的统一监督管理工作等十六个方面。

　　今年4月份，按照市容环境综合整治总指挥部《关于2014年市容环境大清整活动方案》工作部署，本市集中进行了三次环境卫生大清整。各区政府按照既定安排，组织环卫专业队伍与各相关部门联动，同时发动社会力量参与行动。

　　4月12日，首次大清整活动，组织出动专业人员2万余人，动员党政机关、企事业单位、社区居民和志愿者约3万余人，各类车辆800余部，集中清除居民区、城乡接合部、群众反映强烈的卫生死角的装修渣土、垃圾、杂物、堆物堆料、白色污染、各类漂浮物2800余吨；4月19日第二次大清整活动共出动2万余专业队伍人员、发动群众3万余人，出动车辆1000余台，清理垃圾3000余吨；4月26日第三次大清整活动共出动专业队伍人员2000余名、发动群众5000余人，出动车辆400余台，清理垃圾700余吨，为干干净净过“五一”提供了环境保障。

　　市检察院一分院

　　延伸职能主动服务保障民生

　　不久前，针对一起利用网络购物平台盗窃他人财物的刑事上诉案件，天津市检察院第一分院派员出席二审法庭，两名上诉人分别判处有期徒刑十一年和十年，并分处罚金20万元，成为全国首例成功抓获盗窃他人“支付宝”账户金额犯罪分子并对其判处实刑的案件。

　　天津市人民检察院第一分院现有检察干警194人，业务管辖和平、南开、河北、红桥、北辰、西青、武清、宝坻、静海、蓟县10个区(县)检察院。2013年，一分院完成了公安部督办的一起非法生产、销售医疗器械案的审查逮捕工作，成功公诉了受害群众达190余名的田某某合同诈骗案，为国家挽回经济损失1100余万元。妥善处理各类民事行政类矛盾纠纷203件。

　　在严格依法办案的同时，一分院还积极延伸检察职能，把执法办案向修复社会关系、化解社会矛盾、预防和减少违法犯罪等方面延伸,促进源头性、根本性、基础性问题的解决。同时，为了更好地贴近群众、服务群众，一分院相继完善并推出了“一上门、两张卡、三公开、四告知、五服务”等一系列便民措施，真正做到了检察干警与人民群众心贴心。

　　市第二中级人民法院

　　有效缩短判决时间

　　今年42岁的乜红到二中院工作只有一年多，从事了多年基础工作的她从未想过自己将担任速裁审判庭审判长工作。“这与我之前的工作完全不同，原来主要是专业行政审判，而在这里一年却能接触到80多个案由的案件。”2013年获得二中院优秀审判长的乜红说，现在的工作量从原来一天开2-3庭，变为一天开7-8庭，一年下来一个人平均要结案420件，是其他普通法庭审判长一年案件量的6倍左右。这也是第二中级人民法院的速裁审判庭每位审判长的工作写照。

　　工作数量如此多、压力如此大的速裁审判庭，在二中院的工作人员的眼中却是院里的“金牌训练营”。自2010年起，市二中院为了解决案多人少的问题，成立了速裁审判庭。2013年，二中院速裁审判庭共审结案件2116件，占全院二审民事案件的43%。“每位到速裁的审判长案件量都是其他法庭审判长的多倍，工作一年经历的案件类型相当于其他法庭工作5-6年才能接触到的。”立案一庭副庭长兼速裁审判庭庭长李纪申介绍。2013年，天津市第二中级人民法院获得全国优秀职工之家、市“五一”劳动奖状，其特色的速裁审判庭也获得市“五一”劳动奖状和全国“三八红旗集团”称号。

　　速裁审判庭实行后有效缩短了判决限期。从立案到宣判及最后卷宗归档，一系列程序走下来，平均只需要11.1天。而快速结案的背后是审判长们快节奏的工作周期和二中院为速裁审判庭开通的种种“绿色通道”。“我们基本上是两周一个工作周期，在这个工作周期中我们不仅要完成发传票、读卷宗、开庭、写判决等程序，还要完成下个周期案件的选择。最多时一周要结30多个案子。”乜红介绍，速裁庭曾经一次审判50个连号案件，也就是说，一次性审判同类型案件50件，让50个单位或个人在一天内“打完官司”。(记者耿雅新吴彦林单丹郭强安元摄影王健)

　　市工商局消保处

　　年均受理电话量达12万余件

　　自2004年3月份成立以来，共接受消费者来电100万余个，其中解答消费者咨询80万余件，受理消费者申诉举报20万余件，为消费者挽回损失6000万余元，赢得了消费者的广泛赞誉。曾获得“天津市劳动模范集体”和全国妇联授予的“巾帼英雄岗”等荣誉称号。

　　市工商局消保处负责人郄纳新介绍，为确保消费者诉求渠道通畅，天津市工商局12315热线公开承诺“天天315，满意365”，确保消费者拨打12315一拨就通，一通就接，一接就结的良好形象。12315中心年均受理电话量达12万余件，月均受理电话量1万余件，一次拨通率达90%以上，成为消费者的保护神。

　　“日前，有市民反映于2011年3月在某家居卖场购买一个万元沙发，使用半年后，发现有问题。立即与商家联系，商家也确认此问题属于沙发设计缺陷，但拖延至今也未能给出明确的解决方案。”郄纳新说，市工商局12315中心本着急事快办的原则，赴天津商业联合会(家居协会)，经过协会工作人员多次与厂家工作人员沟通，对方最终确定为消费者更换。消费者对工商干部快速反应、高效处理消费纠纷表示认可。

　　郄纳新说，12315中心开展了申诉举报案件回访制度，对分局办理结果的真实性、及时性、消费者的满意率进行全面综合考评，定期发布通报，保证消费者诉求事事有回音，件件有着落，把保护消费者合法权益真正落到了实处。