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天津北方网讯:一场全市范围内的银行ATM业务排查工作正在拉开,“6月底前全市所有7000多台ATM机必须全部排查一遍,有故障的及时维修,有问题的限期整改,使用率低的挪换地方,做到无虚设、无故障、无盲点。”昨天,在天津市银行业改进完善服务工作会议上,市委金融工委、市政府金融办、人民银行天津分行、天津市银监局的相关领导纷纷强调。
在党的群众路线教育实践活动中,本市金融机构围绕社会公众反映的问题,坚持边学边改、边查边改、立行立改,提升服务水平。即日起将下力气做好自助终端管理,强化定期巡检和定期维护制度。与此同时,还将进一步改进银行营业网点临柜服务、优化网点布局、增加自助设备和排队叫号机具、根据市场需要调整部分网点营业时间、实行弹性工作制和错时工作制以适应银行客户高峰规律等。
本市各银行机构还必须进一步规范服务标准、提高服务质量,严禁乱收费、高取费。排查纠正发放贷款时附加不合理条件和收费管理不规范等问题。市政府金融办相关人士表示,为此将聘请一定数量的社会监督员,并联合媒体,对银行网点和相关客户进行明察暗访和核查监督,对严重违规案例公开曝光。(记者岳付玉通讯员程明军)