天津北方网讯：从2014年1月1日至昨天，市客管办共查处无证经营的黑出租745辆，各种违规经营出租车646起，全部依据《天津市客运出租汽车管理条例》予以上限处罚，依法吊销出租汽车驾驶员客运资格证16个。今后，客管办还将对出租车使用打车软件进行规范。

　　市客管办副主任王景凯介绍，4月1日综合整治开始，市客管办对全市42000名出租车驾驶员进行培训，95%的哥受到教育，330名有“案底”的出租司机，还接受了企业“一对一”重点教育和考试。去年，本市1000辆出租车成为星级，今年通过层层选拔，又有148辆出租车达到星级服务标准，驾驶员通过考核后将加入星级服务队伍。

　　目前，市客管办在全市设立了13个固定检查点及20余个游动检查点，对天津站、天津西站、天津南站、滨海国际机场、空港二号线地铁站等重点窗口地区及长途客运站、医院、宾馆、饭店、商场、居民小区等出租汽车聚集点，进行了多次现场突击检查，收到了良好效果。“今年与去年同期相比，热线投诉量减少20%，拒载、绕道投诉量减少最多。”王景凯说，市民的电话、网络投诉均“件件有着落”。

　　针对市民提出的“打车软件导致一系列问题”，王景凯表示，打车软件作为市场化产物，确实方便了部分乘客，但也在一定程度上存在漏洞。下一步，市客管办将对其进行规范。“不管怎样，打车软件不能突破出租行业的三个底线，即出租车是为老百姓服务的，必须遵守相关的规章制度、法律条例，保障安全驾驶。”