![]() |
|
|||
5月19日,《华北苏宁12周年品牌联盟媒体通报会》在苏宁华北地区管理总部连线六大区视频隆重举行,天津大区总经理邓海仓及华北苏宁其他各辖区总经理,以及20多家全球知名家电品牌华北区高管均亮相出席。
华北地区是苏宁推动O2O模式落地的重要战略区域,各大区将在线上线下融合、会员精准营销等方面率先尝试,为消费者带来更加满意的产品和服务体验。借十二周年庆典之际,华北苏宁六个大区(天津大区、北京大区、太原大区、石家庄大区、唐山大区、包头大区)21个城市211家门店从5月23日开始将展开为期11天的联动促销,通过近20亿元的备货总量、5亿元的让利总额全面引爆年中家电市场。
华北六大片区联动促销 一线家电品牌助阵坚守“低价阵线”
截至目前,苏宁已在华北地区21个城市开设211家门店,连锁网络覆盖华北所有地级以上城市,并渗透到发达的县、镇一级市场,是苏宁全国连锁密度最高的地区之一。
每年的五月底,华北苏宁各大区都会联合起来举办一场覆盖全区域、全品牌的家电回馈活动。十多年来,华北苏宁周年庆已被打造成为华北地区最具特色、最具市场号召力的年中家电促销盛宴。经过一个多月的筹备,华北苏宁12周年盛典将在5月23日正式拉开帷幕。此次周年庆华北地区所有苏宁门店及苏宁易购将同步举行联动促销,通过区域间货源调配与促销资源整合等多方面的联动发挥规模效应,使货源优势、让利优势、服务优势得以全面凸显,从而大大扩展消费者的获利空间,进一步刺激消费。
据了解,此次庆典活动华北苏宁六大片区共抛出20亿元采购大单,各大供应商也鼎力支持,优惠范围涵盖彩电、空调、通讯、数码、电脑、生活电器、冰洗、厨卫等全品类产品,部分市场主流畅销单品让利幅度超过30%。
新闻发布会上现场,各家电厂商老总也纷纷表态将给予苏宁全渠道独家特价货源,并宣布“价格阵线”,重新定义家电低价坐标,给消费者吃上定心丸。以空调为例,活动期间苏宁将联合美的、海尔、惠而浦、海信、奥克斯、志高等数十家厂商率先推出空调“万人空巷抢”活动,全品牌7-8折,消费者只需带好计算器现场核算价格即可,如一款1.5P冷暖挂机仅售1699元,2P冷暖柜机仅售2599元。彩电方面,受世界杯足球赛事拉动,大屏高清平板电视需求增量明显,据了解,本次世界杯全部比赛中的3场比赛将使用4K超高清信号进行直播,借此契机,苏宁也将着重助推4K的普及与推广。如一款名牌51英寸彩电仅售2888元,一款合资50英寸4K超高清智能3D-LED跌破5000元。
在3C品类上,从3月中旬开始,天津协同北京、上海等五城市开展了手机、电脑、数码品类的双线总攻略,三个品类的销售取得了阶段性的突破,同时在物流配送速度、售后服务等用户体验上,也甩开竞争对手一截。周年庆期间苏宁更是携手厂家倾囊投入,再结合15天无理由退换货的服务保证及市内六区半日达的配送承诺,天津苏宁将再续低价攻势。
大数据精准营销 低价更有爱
价格促销触动消费者的神经,关爱更能打动心灵。作为持续推进O2O模式落地的一项重大举措,苏宁在去年10月份将线上线下会员系统实现全面融合,目前线下门店会员与苏宁易购会员之和已超过1亿。基于庞大的会员基数,使苏宁可以通过会员大数据分析实现消费者行为层面的精准分析与预测,在有效提升资源效率的同时为消费者带来更加便捷的双边渠道消费。本次新闻发布会上,苏宁也向媒体通报了基于大数据精准营销模式。
目前,苏宁已跟踪500名近三个月来有2次以上购物经历的金牌会员,通过分析其购买行为数据,按照购买商品、购买金额、消费活跃度、商品使用周期等基本维度分类,评估每个消费者可能存在的购买需求,并定制精准的个性化的商品推荐方案。
例如,从数据中苏宁发现某个会员在最近的三个月内一直购买某一品牌的二段婴儿奶粉。从购买数据对消费行为进行分析,二段奶粉适合六个月到十二个月的宝宝,按照婴儿营养需求周期,会员营销中心预估消费者接下来可能会对该品牌的三段奶粉产生大量的购买需求,那么通过数据终端反馈我们便会向消费者推荐该品牌三段奶粉以及纸尿裤、辅食等周边的母婴用品,为消费推波助澜。
苏宁认为,消费数据背后存在着巨大的商业价值。基于会员购买记录进行消费行为分析,预估数据背后的消费逻辑,挖掘潜在的消费需求,这也是未来零售企业的重要竞争力之一。从提升购物体验的角度来讲,大数据分析也将促使苏宁更加关注与消费者的互动,更大程度的收集来自消费者的真实反馈,通过产品和服务的进一步优化,最大程度的提高用户的购物体验。
此外,天津苏宁为了更好的发展及回馈广大会员,从3月开始就启动了一项“会员尊享V有你”的长线回馈与关怀计划。通过与会员沟通、组织会员旅游、会员礼品赠送等形式,体现作为苏宁会员的差异化礼遇与尊享。周年庆期间天津苏宁将启动会员关怀赠礼计划:准新郎新娘到苏宁各大门店服务台留下他们的婚嫁日期,在婚期前将收到苏宁送上真挚的祝福和一份幸福大礼;准爸爸准妈妈至服务台即可领取关怀卡一张,在宝宝出生后致电苏宁将获得一份丰厚的送喜礼包。