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天津北方网讯:日前,记者从市公交集团获悉,为进一步落实安全行车标准化管理,提升公交驾驶员服务特需乘客的能力和水平,公交集团从今年5月开始,对所属400多条线路的近10000名公交驾驶员开展安全行车标准化系列培训。
据了解,此次培训,旨在通过结合日常运营管理中发生的典型实例,对照分析,教育引导基层安全管理人员和驾驶员掌握寻求最优现场应急处置的方法,使安全管理人员和驾驶员在工作中有章可循,进而夯实安全管理基础。公交集团此次培训采用三级培训、梯次展开的办法,即:集团对各运营公司安全管理部门专职人员进行一级培训;各运营公司安全部门对基层车队安全员进行二级培训;车队安全员对驾驶员进行三级培训,最终实现对全集团近10000名公交驾驶员的安全培训全覆盖。目前,公交集团安全管理部门已完成对首批200余名安全专业管理人员和基层车队安全员的培训。
此次培训,集团安稽处还重点针对5月1日残疾人免费乘车政策实施以来,残疾人乘车总数已突破100万人次并且还在逐日攀升的情况,精心编辑了驾驶员服务残疾人安全乘车“六个怎么办”,选取近期运营过程中遇到的残疾人乘车情况,归纳细分为视力残疾、聋哑人、肢体残疾、智障残疾、精神障碍残疾以及残疾人携带“残障车”乘车六类问题,细致分析了不同类型残疾人乘车时的特点和表现,并总结出了相应的服务措施。
近年来,公交集团高度重视服务特需乘客乘坐公交车,牢固树立“安全是公交运营工作重中之重,乘客的安全是第一责任”的思想,加大对公交驾驶员安全行车、文明服务的教育培训和监督管理,努力保障运营安全和乘客人身安全。各运营公司建立安全工作长效机制,切实落实集团安全行车标准化,每个车队“一把手”都和公司签订安全目标责任书。集团还依托三级智能调度平台通过车载监控视频,随时监督、保障规范运营,为市民乘客提供安全、舒适的乘车环境。(记者赵颖妍 通讯员王跃刚)