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记得早些年,武汉地区各银行网点大厅里均有验钞机供客户取款后验钞,后来不知什么原因消失了。由于近来假币事件频频出现,武汉不少人对本地金融机构不提供验钞条件意见很大。
近日,我陪邻居张阿姨到银行柜台取款,当她接过柜台工作人员递出的5000元钱后,要求借用一下柜台里的验钞机验验钞,但遭拒绝。在众多客户的声援下,几经交涉,问题才得以解决。一些在ATM取款的客户对无法验钞也很有意见,他们说,取一次钱不可能马上用光,不让验钞,事后没法说得清。
客户的不放心,显然与怕取到假币有关。尽管银行方面再三声称“不可能流出假币”,但接二连三发生的假钞事件令人难以放心。
银行网点作为面向社会公众的服务机构,在服务模式转型、发展新业务的同时,不应轻视传统业务。客户出于慎重,要求银行提供验钞机并不过分,保障他们的资金安全更是银行的责任。希望武汉的银行能重视客户呼声,满足客户需求,恢复验钞机的设置。
湖北武汉市鲁志枢